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IT产品维修保养服务合同

第一章合同概述

第一条合同编号

合同编号：（空白）

第二条合同双方信息

甲方：（空白）

名称：（空白）

地址：（空白）

联系人：（空白）

联系方式：（空白）

乙方：（空白）

名称：（空白）

地址：（空白）

联系人：（空白）

联系方式：（空白）

第三条合同目的

本合同旨在明确甲方与乙方之间关于IT产品维修保养服务的权利、义务及责任，保证双方合作关系的稳定和长期发展。

第四条合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__年__个月。

第五条服务范围

1.1乙方负责对甲方提供的IT产品进行定期检查、保养和维修服务。

1.2服务范围包括但不限于以下内容：

1.2.1硬件设备维修保养；

2.2.2软件系统升级和维护；

3.2.3网络设施维护；

4.2.4数据备份与恢复；

5.2.5系统安全评估与加固。

第二章服务内容

第六条定期检查

6.1乙方应按照合同约定的时间，对甲方提供的IT产品进行定期检查。

6.2定期检查内容包括但不限于以下方面：

6.2.1硬件设备工作状态；

6.2.2软件系统运行状况；

6.2.3网络设施运行状态；

6.2.4数据安全与备份情况。

第七条保养服务

7.1乙方应按照合同约定的时间，对甲方提供的IT产品进行保养服务。

7.2保养服务内容包括但不限于以下方面：

7.2.1清洁硬件设备；

7.2.2更换易损配件；

7.2.3检查并优化软件系统；

7.2.4修复网络设施故障。

第八条维修服务

8.1乙方应在接到甲方维修请求后，尽快响应并提供维修服务。

8.2维修服务内容包括但不限于以下方面：

8.2.1排除故障；

8.2.2更换损坏的零部件；

8.2.3修复软件系统；

8.2.4恢复数据。

第九条服务响应时间

9.1乙方应保证在接到甲方维修请求后，在__小时内响应并提供维修服务。

9.2乙方应在接到甲方保养请求后，在__小时内响应并提供保养服务。

第十条服务质量保证

10.1乙方承诺提供的服务质量达到行业标准和甲方的要求。

10.2乙方应在完成服务后，向甲方提供服务报告，包括服务内容、完成时间、服务质量等信息。

10.3甲方对服务质量有异议时，乙方应在__天内予以处理和回复。

第三章费用及支付

第十一条服务费用

11.1本合同项下的服务费用按以下方式计算：

11.1.1定期检查和保养服务费用按年度收取；

11.1.2维修服务费用按实际维修项目收取。

第十二条支付方式

12.1甲方应在本合同生效后__个工作日内，支付乙方首次服务费用。

12.2甲方应在每季度末支付乙方当季度服务费用。

12.3甲方应在接到乙方开具的正式发票后__个工作日内支付费用。

第十三条违约责任

13.1若甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停或终止服务。

13.2若乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方承担违约责任。

第四章违约及处理

第十四条违约行为

14.1甲方违约行为：

14.1.1未按约定支付服务费用；

14.1.2未按约定提供IT产品进行维修保养；

14.1.3故意损坏或泄露乙方提供的保密信息。

14.2乙方违约行为：

14.2.1未按约定提供服务质量；

14.2.2未按约定提供维修保养服务；

14.2.3故意泄露甲方提供的保密信息。

第十五条违约处理

15.1甲方违约处理：

15.1.1甲方应立即支付欠付的服务费用；

15.1.2甲方应立即提供IT产品进行维修保养；

15.1.3甲方应立即采取措施保护乙方提供的保密信息。

15.2乙方违约处理：

15.2.1乙方应立即提供相应服务，保证服务质量达到约定标准；

15.2.2乙方应立即提供维修保养服务；

15.2.3乙方应立即采取措施保护甲方提供的保密信息。

第五章合同变更及终止

第十六条合同变更

16.1本合同在履行过程中，如遇以下情况，可经双方协商一致后进行变更：

16.1.1IT产品维修保养服务范围、质量要求等；

16.1.2服务费用；

16.1.3服务期限。

第十七条合同终止

17.1本合同在以下情况下，可经双方协商一致后终止：

17.1.1合同约定的服务期限届满；

17.1.2双方协商一致同意终止合同；

17.1.3因不可抗力等原因导致合同无法履行。

第十八条终止后的处理

18.1合同终止后，双方应按照本合同约定处理剩余服务费用、保密信息等问题。

18.2乙方应在合同终止后__个工作日内，向甲方提供一份服务报告，包括服务内容、完成时间、服务质量等信息。

第六章服务标准与规范

第十八条服务标准

18.1乙方提供的服务应符合国家相关行业标准和规范。

18.2乙方应遵循