《ABACUS-初级订位》课件.pptVIP

ABACUS-初级订位本课程是ABACUS系列课程的入门级别，主要讲解基础的订位概念和操作。

课程简介目标人群本课程适合希望学习使用ABACUS系统进行机票、酒店、租车等旅游产品订位的旅行社人员或个人。课程内容课程内容涵盖ABACUS系统的基本操作、订位流程、常用命令、舱位等级、定价规则、优惠政策、特殊旅客需求等。学习目标通过学习，学员将能够独立使用ABACUS系统完成订位、查询、修改、取消等操作，提升工作效率。

订位的基本概念11.确认行程订位是旅客与航空公司、酒店或其他服务提供商之间的一种承诺，确保旅途中的住宿、交通和相关服务。22.预留资源订位成功意味着旅客已经预留了所需的座位、房间或其他资源，确保行程顺利进行。33.支付费用旅客需要根据所选的服务和产品支付相应的费用，确认付款后完成订位流程。44.获取凭证订位完成后，旅客会收到电子机票、酒店确认函或其他相关凭证，作为行程确认的依据。

订位的基本流程1客户咨询了解客户需求2信息核实确认航班信息3票价计算计算最终价格4确认订位完成订位流程客户咨询后，旅行社根据客户需求，核实航班信息，计算最终价格，最后确认订位。

ABACUS订位系统概述ABACUS订位系统是全球领先的航空、酒店、租车等旅游产品订位系统之一。它提供了一个统一的平台，方便旅行社和代理商进行各种旅游产品的订位、查询、管理等操作。ABACUS系统界面友好，操作简便，并提供多种语言版本。它还拥有强大的功能，如实时查询余位、价格比较、预订管理、行程管理等。系统支持多种支付方式，并提供安全可靠的交易保障。

系统登录与个人信息设置首先，您需要使用您的账号和密码登录ABACUS系统。进入系统后，请确保您的个人信息完整且准确，包括您的姓名、电话号码、邮箱地址等。系统登录使用账号和密码登录个人信息设置确保信息完整准确资料更新及时更新个人信息

基本订位操作-航空订位1航班查询输入出发城市、到达城市、日期，选择合适的航班。2乘客信息输入输入乘客姓名、性别、证件类型、证件号码等信息。3选择座位根据需求选择座位类型、位置，并确认价格。4支付票款选择支付方式，完成支付并获取电子机票。

基本订位操作-酒店订位酒店选择根据客户需求选择酒店，参考酒店星级、位置、设施、价格等信息。日期选择选择入住和退房日期，系统会根据日期显示酒店房价和房型。房型选择根据需求选择适合的房型，例如单人房、双人房、套房等，并查看房间设施和价格。信息确认确认客人信息、预订日期、房型、价格等信息，并选择支付方式。完成预订完成预订后，系统会生成酒店预订确认函，包含预订信息和酒店联系方式。

基本订位操作-租车订位1选择车型选择合适的车型，例如经济型、SUV或商务车2输入信息填写租车日期、取车地点和还车地点3确认订单确认租车信息并支付租金4取车手续签署租车协议并取车5还车按时归还车辆并完成手续租车是旅游出行的一种便捷方式，选择合适车型、了解当地交通规则和租车公司政策至关重要。租车过程中要注意仔细阅读合同，确认保险和责任范围。在取车和还车时，要仔细检查车辆状况并拍照记录，以便避免不必要的纠纷。

基本订位操作-其他产品订位旅行保险ABACUS系统支持多种旅行保险产品的订购，以保障旅行者的安全和权益。系统会根据用户选择的目的地、行程时间和旅行类型推荐合适的保险计划。签证服务ABACUS系统可以帮助用户查询签证政策、办理签证所需的材料，以及预约签证服务。用户可在线支付签证费用，并可跟踪签证的办理进度。目的地服务ABACUS系统提供目的地信息查询，包括当地天气、景点介绍、交通指南等。用户还可以预订当地导游、租车、酒店等服务，并可选择不同的语言服务。其他产品除上述产品之外，ABACUS系统还提供其他旅行相关的产品，如机场接送、行李寄存、当地活动等。用户可根据自己的需求选择合适的服务，并享受便捷的在线订购服务。

订位信息的修改与取消1查询PNR输入预订号码2修改信息旅客姓名、航班号等3确认修改核对信息，确认修改4取消订位输入预订号码，确认取消ABACUS系统支持订位信息的修改和取消操作，方便旅客调整旅行计划。根据操作步骤，旅客可轻松完成订位信息修改，包括旅客姓名、航班号等信息。如需取消订位，则需要输入预订号码并确认取消操作。

订位信息的查看与打印1查看订位信息可以通过系统界面或使用特定命令查看订位信息，如PNR信息。这些信息包括航班、酒店、租车、其他产品信息，以及旅客姓名、联系方式等。2打印订位信息选择打印功能，可以将当前屏幕显示的信息打印出来，作为行程单或确认单。系统支持多种打印格式，方便旅客选择。3电子行程单系统还支持电子行程单功能，可以通过邮件或短信发送给旅客，方便旅客随时随地查看行程信息。

PNR的基本组成和处理航空公司代码PNR包含航空公司的代码，用于识别承