旅行社运营实务课件 5.1 邮轮客票营销.pptxVIP

旅行社运营实务模块五邮轮旅游服务与管理Module5cruiseticketmarketing

项目一邮轮客票营销任务一1.撰写网络营销方案；2.策划旅游线路营销方案；3.具有良好的语言、文字表达能力。任务二1.熟悉旅行社主流邮轮旅游线路；2.向同业推销邮轮旅游产品；3.提升沟通表达能力。

十一黄金周前期，你所在的旅行社针对“福冈长崎6天5晚”邮轮旅游产品进行了广告宣传，但市场竟然没什么反应，负责该项目的经理一筹莫展，于是想在营销方案上做出调整，你觉得应该怎样做呢？

能根据邮轮特点策划网络营销文案；能根据线路情况制定市场营销方案；能进行同业销售。掌握营销文案撰写的方法；掌握营销方案制定的环节；掌握邮轮客票销售服务的技巧。激发学生的专业热情，增强学生的专业责任感和团队合作意识；培养学生开展工作的创新思维；提升旅游专业学生博闻强识、融会贯通的文化底蕴。

OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任务一撰写网络营销方案；策划旅游线路营销方案；具有良好的语言、文字表达能力。

包装产品名称，增加产品出题，给整条线路一个明确的定位和概括性的说明。仔细阅读行程，抓住突出要点，撰写广告词。进行版面设计，插入图片，突出线路特色，增强视觉吸引力。查阅资料，实地调研，对比不同网络媒体的优缺点，填写网络广告投放调查分析表（表单5-1-1），选择合适的广告投放方式并说明理由。策划营销方案，包含以下几个内容：广告目标、创意分析、广告投放、营销活动、投放计划、预算。邮轮旅游产品营销策划

OPERATIONPRACTICEOFTRAVELAGENCY任务二熟悉旅行社主流邮轮旅游线路；向同业推销邮轮旅游产品；提升沟通表达能力。

做好相关知识准备，包括旅行社的基本情况，旅行社拥有的线路（名称、行程、接待标准、特色、报价等）。了解洽谈对象，主要包括客户公司的历史、现状、经济实力、经营范围、声誉及信誉。制定洽谈方案，根据洽谈中的进退幅度和交换条件及让步情况制定出洽谈中的上策方案、中策方案和下策方案，以及洽谈中的进退幅度和交换条件。将编制好的旅行社产品向对方宣传推销，并就对方提出有关产品方面的问题做到耐心、细致地答复，使对方很快了解产品的内容、特色、价格、购买方式、付款条件等。旅游线路确定下来之后双方可能要进行讨价还价，为了调动同行帮助收客的积极性，往往会给予同行优惠价。双方就产品内容、价格、购买方式、付款方式等具体问题进行讨论，达成一致意见后签订《旅行社行业委托代理合同》（表单5-1-2）。邮轮旅游产品同业销售

汇报内容：（1）广告创意；（2）广告目标；（3）广告投放计划；（4）营销活动；（5）预算；（6）推销过程及成效。

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