组织行为学第四章人格与情绪.pptVIP

第四章人格与情绪人格和工作类型工作业绩的关系05情绪和工作行为04情绪的类型03五大人格维度02MB人格指标01本章学习内容个性心理构成

StructureofPersonality心理知：感觉情：意：过程知觉情感意志记忆情绪心理思维现象想象个性个性意识倾向性心理个性心理特征一、个性特征需要Need，动机Motivation，信念Belief，理想Ideal，价值观Valueidea个性心理特征气质性格能力心理活动的动力学特征速度稳定性灵活性强度气质气质类型和管理胆汁质多血质粘液质抑郁质气质与管理情绪稳定自卑感低情绪不稳定自卑感高内向顺从支配性低外向侵犯支配性高ABCDE大歌剧院的四位迟到观众向性（外向和内向）--人际交往的自如自信友善01认同度02责任心03情绪稳定性04经验的开放性05二、五大指标向性1认同度-尊重服从他人的倾向，高：合作温和可信。低：冷淡敌意不招人喜欢2责任心3情绪稳定性4经验的开放性5二、五大指标2认同度3责任心-负责、组织、可靠、持久1向性5经验的开放性4情绪稳定性二、五大指标1向性2认同度3责任心4情绪稳定性-承受压力的能力，冷静沉着/低神经质、低焦虑、低沮丧5经验的开放性二、五大指标01向性02认同度03责任心04情绪稳定性05经验的开放性-好奇心、兴趣、明智、创造性高等特征二、五大指标人对现实的稳定态度和相应的行为方式MBTI性格分类法M=MyersB=BriggsT=类型I=指标三、MB的人格指标MBTI外向E内向I感觉S直觉N思考T情感F判断J知觉P请各位给自己下一个判断ISTJ最有责任感01ISFJ最忠诚02INFJ最有思考03INTJ最独立04ISTP最现实05ISFP最有艺术气质06INFP最理想主义07INTP最会用概念进行思考08MB组合（一）ESTP最具有自发性01ESFP最慷慨02ENFP最乐观03ENTP最具有发明性04ESTJ最严格做事05ESFJ最和谐06ENFJ最能说服人07ENTJ最能指挥08MB组合（二）四、情感一位工程师，他在技术方面有丰富的经验。在研发部，每一位人员都认为他的工作都相当出色的。不久前，原来的部门经理调到另一个厂去当技术副厂长了,公司领导任命乔利民为研发部经理。01上任后，下定决心要把研发部搞好，他以前在水平差的领导下工作过，知道这是02乔利民是不是个好经理一种什么滋味。在头一个月内，全部门的人都领教了乔利民的“新官上任三把火”。在第二天，小张由于汽车脱班，赶到厂里迟到了三分钟，乔经理当众狠狠地批评了他一顿，并说“研发部不需要没有时间概念的人。”第二个星期，老李由于忙着接待外宾，一项技术改革提案晚交了一天，乔经理又大发雷霆，公开表示，再这样，要把老李调走。当乔经理要一份技术资料时，小林连着加班了三个晚上替他赶了出来，乔经理连一句表扬话也没有。到了月底，乔经理还在厂部会议上说，小林不能胜任工作，建议把小林调到车间去。

过去了。公司领导发现，研发部的工作业绩有一定提高，但是部门里空气也很紧张。人事似乎出问题了，不少人要求调动工作，许多技术工作都应付不过来了。厂领导决定要解决研发部的问题了。问题：你认为乔经理的管理方法有何特点？和他的情绪特征有关系吗？如果你是厂领导，你会要求乔经理改变他的工作作风吗？为什么？在公司从事业务工作已经有七年，常有些负面的想法在内心浮现，例如：我能力不足、我不够好，我没有创意，赚钱是辛苦的，成功是困难的，生活是不易的，但是因为工作的属性及自