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会员服务协议书范本

一、协议概述

本协议以下简称“协议”，系由【公司名称】（以下简称“公司”）与会员（以下简称“会员”）就会员服务相关事宜所签订的协议。本协议旨在明确会员服务的范围、权益、义务以及违约责任等内容，以保障公司及会员的合法权益，维护良好的会员服务秩序。本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【协议期限】，期满后，如双方无异议，本协议自动续期。

二、会员权益与义务

1.会员权益

（1）享受公司提供的各项会员服务，包括但不限于积分兑换、专属优惠、生日礼品、活动参与等。

（2）优先参与公司组织的各类活动，享有优先报名、优先入场等特权。

（3）享有对会员服务的监督权和建议权。

（4）享受公司提供的会员专属客服服务。

2.会员义务

（1）遵守本协议的约定，按照公司规定的方式使用会员服务。

（2）提供真实、准确、完整的个人信息，并保证信息的有效性。

（3）不得利用会员服务从事违法活动，不得损害他人合法权益。

（4）不得将会员账号及密码泄露给他人使用。

（5）按时缴纳会员费用，如因逾期缴费导致会员服务受限，责任自负。

三、会员服务内容及收费标准

1.会员服务内容

（1）积分兑换：会员可通过消费获得积分，积分可在公司指定范围内兑换商品或服务。

（2）专属优惠：会员可享受公司提供的专属折扣、优惠券等优惠。

（3）生日礼品：会员生日当天可享受公司赠送的生日礼品。

（4）活动参与：会员可优先参与公司组织的各类活动，并享有优先报名、优先入场等特权。

2.会员收费标准

（1）会员费用：会员需缴纳一定的会员费用，具体费用以公司公告为准。

（2）积分消费：积分消费按实际消费金额的百分比计算，具体比例以公司公告为准。

（3）逾期缴费：如会员逾期缴费，公司将收取一定的逾期费用。

四、违约责任

1.如会员违反本协议约定，导致公司遭受损失的，会员应承担相应的赔偿责任。

2.如会员利用会员服务从事违法活动，公司有权立即终止其会员资格，并依法追究其法律责任。

3.如公司违反本协议约定，导致会员遭受损失的，公司应承担相应的赔偿责任。

五、争议解决

1.如双方对本协议的履行发生争议，应友好协商解决。

2.如协商无果，任何一方均可向公司所在地人民法院提起诉讼。

六、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。

2.本协议的修改、补充或终止，需经双方协商一致，并以书面形式确认。

3.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

4.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

【公司名称】（盖章）

【会员姓名】

【签字】（或盖章）

【日期】

附件：会员服务内容明细表

七、会员服务变更与更新

1.公司保留在不影响会员基本权益的前提下，对会员服务内容、优惠活动等进行适当变更或更新的权利。公司将在变更或更新前通过官方网站、短信、邮件等方式通知会员。

2.会员对服务变更或更新有异议的，可以在接到通知之日起【一定期限】内向公司提出，公司将在收到异议后【一定期限】内给予答复。若会员在此期限内未提出异议，则视为接受服务变更或更新。

八、会员信息保护

1.公司承诺对会员的个人数据进行严格保密，未经会员同意，不向任何第三方披露。

2.公司采用先进的技术手段和严格的内部管理制度，保护会员信息的安全。

3.会员有权查询、更正或删除自己的个人信息，公司应在收到会员请求后【一定期限】内予以处理。

九、知识产权

1.会员服务中包含的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，均为公司或第三方所有，受知识产权法律法规的保护。

2.会员在使用会员服务时，不得侵犯公司的知识产权或其他权利人的合法权益。

十、法律适用与管辖

1.本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国法律。

2.因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向公司所在地的人民法院提起诉讼。

十一、协议的生效与终止

1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.如会员不再符合会员资格条件或违反本协议约定，公司有权终止其会员资格，并收回其享受的会员服务。

3.本协议的终止不影响双方在协议有效期内已经发生的权利义务。

十二、协议的完整性

本协议构成会员与公司之间关于会员服务的全部协议，取代了之前双方就同一主题可能达成的所有口头或书面协议。

【公司名称】（盖章）

【会员姓名】

【签字】（或盖章）

【日期】

附件：

1.会员服务详细规则

2.会员费用及收费标准

3.会员信息保护政策

4.会员争议解决流程

5.会员服务常见问题解答

十三、通知与公告

1.公司将通过以下方式向会员发送通知或公告：

-电子邮件

-短信

-官方网站公告

-会员服务APP推送

2.除非本协议另有规定，所有通知或公告自发送之