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Page?*管理信息系统案例三分析案例简介公司前期筹建运营管理网站后期维护问题解决公司部门设置及人员安排本案例从大学生在校园收购与销售二手书籍出发，意在延伸到正式化、规模化的公司创建，并且以网络交易宣传为主，在多个校园进行二手书籍业务的运营。一、案例简介二、公司前期筹建二手书行业现状1、旧教材受青睐，商机无限市场巨大高校学子不仅自主选择参考书籍，还获得了自主购买教材的权力。与购买新书相比，旧书有其独特的“魅力”所在——价格低廉。高校教材偏重理论研究，层次较深，往往难以在一般书店买到，购买旧书省去了去书店寻找或是网上订购的时间，更加方便与快捷。随着“节能减排”风尚的兴起，旧书再利用更是成为了循环经济在校园生活中的绝佳示范，广受环保人士推崇。供求断层缺乏监管旧书回收亟待规范旧书交易市场是充斥着商机的市场，却同样也是问题重重缺乏规范的市场。书店回收旧书时并没有统一的标准：有的区分新旧程度，有的根据书籍以往的销售情况，有的一律按原价折扣后计算。甚至有同学反映，有的旧书店以回收废纸的名义按重量低价回收旧书，结果却是将旧书标价转卖，从中牟取高额利润。店家作为卖方，同样也有“苦衷”。供求不对口导致囤货与缺货并存的现象时有发生，令商家叫苦不迭。二、公司前期筹建二、公司前期筹建基于上述分析，我们发现二手书市场很有前景，结合前期经验决定创建一个在多个校园进行二手书籍业务运营的公司。公司基本信息如下：企业机构：秦皇岛市书虫二手书营销公司经营模式：B2C及传统销售模式员工数量：40-50人主要市场：秦皇岛市各大校园客户类型：学习者，在职人员产品信息：二手书籍，二手杂志，二手周刊企业介绍：我公司主要销售二手图书，杂志，教材教辅，公司对秦皇岛市内订货可送货上门．我公司立足秦皇岛，面向全国，对市外购书的读者，我公司采用邮寄方式送达，欢迎广大读者朋友订阅。二、公司前期筹建网站开发 资金来源二、公司前期筹建合伙人投资向银行借贷三、公司部门设置及人员安排总经理财务部物流部销售部技术部人力资源部库存管理部配送中心采购部人力资源部的工作重心为公司内员工的工作安排、分配、调动、管理，也包括对人事档案的整理，定期分批对员工进行培训，以增加专业知识，为把公司凝聚成统一、奋进的团队而提供保障。包括：HR总监，培训人员，薪酬管理人员等。财务部负责一切与财务有关的各项事宜，全面记录公司的所有收支资金流动，包括各种收入、支出、税务、财务结算等。对进出贷款实行控制，定期分析资金走向，为公司的发展计划做好准备。包括：财务主管，会计人员以及出纳。010201三、公司部门设置及人员安排技术部主要任务是负责公司网站的日常管理与维护，以及各部门数据库的管理与维护。包括：网络维护人员，信息专家等。01销售部主要责任日常销售工作和日常事务；及时准确地将销售信息反馈给其他部门，以保证商品的及时供应更新；同时处理消费者提出的各种疑问和信息，为公司的整体运作提供实际销售的基础数据。包括：网络和传统销售人员。02三、公司部门设置及人员安排三、公司部门设置及人员安排采购管理部主要任务是到市场直接收购废旧书刊，制订采购订单，及时准确将信息反馈给物流配送管理部和财务部。包括：采购分析专员，物料分析专员及采购员等。库存管理部的主要任务是根据销售部提供的信息和物流配送管理中心及时联系，使库房货源充足；负责货物的接收，并安排好货物的存放事宜；对每天进出库房的货物进行详细记录，使基础数据完备。包括调度员，收发员，库存管理员等。配送管理部主要任务是根据库存管理部提供的配送信息和采购管理部的采购信息进行车辆，人员的调度，并负责车辆的日常维护工作。包括：司机，车辆管理员等。四、运营管理运营管理是对运营过程的计划、组织、实施和控制，是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。从另一个角度来讲，运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进。我们采用基于计算机网络的B2C的模式进行运营操作。B2C的含义四、运营管理Business-to-customer(B2C)electroniccommercereferstotransactionsbetweenabusinessandthefinalconsumeroftheproduct.B2C就是企业直接面向终端客户进行销售。STEP5STEP4STEP3STEP2STEP1用户群数量巨大，所采用的商务、身份认证、