2025年重庆三峡医药高等专科学校单招职业适应性考试题库及参考答案1套.docxVIP

2025年重庆三峡医药高等专科学校单招职业适应性考试题库

第一部分单选题(150题)

1、从业人员对待上门投诉的顾客所持的下列态度中，正确的是()

A.认为这很丢面子，尽量避免与顾客碰面

B.认为有损公司形象，想办法冷处理

C.按照对方损失情况给予赔偿，让顾客尽快离开

D.把这件事当作纠正错误的一次机会

【答案】：D

解析：顾客上门投诉说明我们的产品或者是态度让顾客感到不满，体验不好。当遇到这种事情，我们要安抚顾客情绪，耐心倾听顾客的建议，并以此为动力去改正不足。故选D。考点职业道德与职

2、若遇到突发事件，下列做法正确的是()

A.发生胸腹损伤事故时，应该使病人平躺，保持呼吸通畅

B.发现有人触电，应迅速用手将触电者拉离电源

C.夜间发现煤气泄漏时，应尽快打开油烟机或排气扇，稀释燃气浓度

D.在半山腰遇见森林火灾时，应迅速向山顶奔跑逃生

【答案】：A

解析：A项，胸腹受伤后，为避免二次伤害及保证伤者呼吸顺畅，应使病人平躺，A项正确;B项，有人触电时不能直接用手去拉，否则同样会触电，B项错误;C项，煤气泄漏时不应开关电器，会有电火花引燃煤气爆炸，C项错误;D项，发生森林火灾时，火会往山上燃烧，所以不能往山上跑，D项错误。故选A。考点灾害专项题库

3、鲁迅先生称之为“史家之绝唱，无韵之离骚”的是()

A.《史记》

B.《汉书》

C.《三国志》

D.《资