SAP-SD-03-销售退货处理流程_V2.0.docVIP

蓝图设计文档

SAP-SD-03-销售退货处理流程

BlueprintDocument

SAP-SD-03-SalesreturnProcess

郑州日产售后备件项目

Projectaftermarketparts

郑州日产汽车有限公司

ZhengzhouNissanAutomobileCo.,Ltd.

版本Version2.0

2011/01/04

作者AUTHOR

作者Author

联系方式ContactInfo

汪骥

Anthony.wang@

修订REVISION

日期Date

文档版本Version

修订描述Description

文档作者Author

2011-01-10

1.0

初版

汪骥

2011-02-13

1.1

流程图中增加接口名称

汪骥

2011-02-15

1.2

增加国内，海外销售业务描述

汪骥

2011-03-01

2.0

增加海外退货流程

汪骥

审批APPROVAL

审批日期Date

审批版本Version

审批人角色ApproverRole

审批人Approver

2011-1-10

1.0

谭平

-PAGE5-

LASTSAVEDBYAnthony

目录tableofContent

TOC\o1-3\h\z1. 流程说明ProcessDescription 1

1.1. 在流程层次结构中的位置PositiononProcessHierarchy 1

1.2. 适用范围Areaofapplication 1

1.3. 术语Terms 1

1.4. 流程目的和范围Processgoalsandscope 1

1.5. 差异分析GapAnalysis 2

1.6. 流程符号说明ProcessFlowSymbolExplanation 2

1.7. 流程图Processworkflow 3

1.8. 业务步骤说明Descriptionofprocesssteps 3

1.9. 其他说明OtherInformation 4

1.10. 改进分析ImprovementAnalysis 4

1.11. 业务原则Businessrules 4

1.12. 其他相关文档Crossreferencetootherdocuments 4

2. 技术相关信息TechnicalInformation 5

2.1. 接口程序Interfaces 5

2.2. 打印格式程序和报表Forms,Reports 5

2.2.1. 打印程序列表Forms 5

2.2.2. 报表程序列表Reports 5

2.3. SAP系统修改和用户出口程序SAPmodification,enhancements 5

2.4. 使用技巧和窍门Hintsandtricks 5

流程说明ProcessDescription

在流程层次结构中的位置PositiononProcessHierarchy

适用范围Areaofapplication

适用于郑州日产汽车有限公司售后备件（8915）工厂

术语Terms

客户返利手工帐：在销售退货的过程中，销售公司不对客户出具红字发票，客户退货金额不记入系统内客户账户，而是由售后备件课以返利的形式记入手工帐。当该客户再次购买备件时按照财务给的比例用返利账户中的金额抵扣备件的销售价格。

流程目的和范围Processgoalsandscope

本流程描述了国内以及海外备件销售的退回处理。

通过接口程序将E3S-P的退库入库信息传输到SAP，产生物料凭证，以满足物料管理需求。客户返利账户现需要经过财务的审核，以满足财务管理需求。

国内备件退货操作，实物退库根据领导签字的退货申请在仓库直接办理退货入库，退货金额由