专业技术服务外包协议.docVIP

专业技术服务外包协议

第一章合同基本信息

1.1合同编号

_____________________

1.2合同签订日期

_____________________

1.3合同生效日期

_____________________

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

1.4.2本合同的有效期为__年，自生效之日起计算。

1.5合同双方信息

1.5.1甲方：_____________________

1.5.2乙方：_____________________

1.5.3法定代表人（或授权代表）：_____________________

第二章服务内容与范围

2.1服务内容

2.1.1乙方应按照甲方的需求，提供以下专业技术服务：

a)技术咨询服务

b)技术支持服务

c)技术培训服务

d)其他专业技术服务

2.2服务范围

2.2.1乙方应保证技术服务在以下范围内进行：

a)服务地区：_____________________

b)服务对象：_____________________

c)服务项目：_____________________

第三章服务质量与标准

3.1服务质量

3.1.1乙方应保证提供的服务符合国家相关技术标准、规范和行业惯例。

3.1.2乙方应保证服务过程的专业性、及时性和准确性。

3.2服务标准

3.2.1乙方应按照以下标准提供服务：

a)服务响应时间：_____________________

b)服务解决时间：_____________________

c)服务满意度：_____________________

第四章服务费用及支付方式

4.1服务费用

4.1.1本合同服务费用总额为：_____________________（大写：_____________________）

4.1.2服务费用按以下方式进行分摊：

a)按项目分摊：_____________________

b)按时间分摊：_____________________

4.2支付方式

4.2.1甲方应按照以下支付方式进行支付：

a)预付款：_____________________

b)按期支付：_____________________

c)终结付款：_____________________

第五章合同的履行与变更

5.1合同履行

5.1.1乙方应按照合同约定，按时、按质、按量完成服务任务。

5.1.2甲方应按照合同约定，按时、按量支付服务费用。

5.2合同变更

5.2.1合同在履行过程中，如因客观原因导致服务内容、期限、费用等发生变化，甲乙双方应协商一致，签订补充协议，并按照补充协议执行。

5.2.2如一方违反合同约定，另一方有权要求变更合同内容，并要求违约方承担相应的违约责任。

第六章服务交付与验收

6.1服务交付

6.1.1乙方应按照合同约定的服务内容和标准，在规定的时间内完成服务交付。

6.1.2乙方应保证交付的服务符合合同要求，并提交完整的交付资料。

6.2服务验收

6.2.1甲方应按照合同约定的验收标准和方法，对乙方交付的服务进行验收。

6.2.2验收应在服务交付后__日内完成。验收合格，甲方应签发验收合格证明；验收不合格，甲方应在验收不合格证明中明确不合格项及整改要求。

6.3验收不合格的处理

6.3.1若乙方在接到验收不合格通知后__日内未能完成整改，甲方有权要求乙方进行重新交付。

6.3.2重新交付的服务仍不合格，乙方应承担由此产生的额外费用和责任。

第七章技术支持与售后服务

7.1技术支持

7.1.1乙方应提供必要的在线和现场技术支持，保证甲方在使用服务过程中遇到的问题能够及时得到解决。

7.1.2技术支持服务时间为__个工作日，节假日及法定休息日除外。

7.2售后服务

7.2.1乙方应提供不少于__个月的免费售后服务，服务内容应包括但不限于故障排除、软件升级、操作指导等。

7.2.2售后服务响应时间应在收到甲方服务请求后的__小时内。

第八章知识产权与保密

8.1知识产权归属

8.1.1在服务过程中产生的任何知识产权，包括但不限于软件代码、技术文档等，均归乙方所有。

8.1.2甲方获得的知识产权使用权限仅限于合同约定的范围。

8.2保密义务

8.2.1甲乙双方对本合同内容以及在进行服务过程中获得的商业秘密、技术秘密等信息负有保密义务。

8.2.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公开上述信息。

第九章违约责任

9.1乙方违约

9.1.1乙方未按时完成服务，每延误一日，应向甲方支付__