2025年用电客户受理员（中级）职业技能鉴定备考试题（附答案）.docVIP

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2025年用电客户受理员（中级）职业技能鉴定备考试题（附答案）

单选题

1.做人工呼吸时，如果发现触电者嘴唇会开，眼皮活动以及喉咙有咽东西的动作时，说明触电者开始自动呼吸此时触电者（）。

A、可以坐起

B、还需被观察

C、可以立起

D、可以正常工作

参考答案：B

2.最终答复是指处理单位对于电力客户诉求（），在满足一定条件下进行工单办结的工作程序。

A、超出国家及行业相关规定

B、无法制定解决措施

C、超出供电分局规定

D、无法满足

参考答案：A

3.最大需量是指用户1个月中每一固定时段的（）的最大指示值。

A、最大负荷

B、平均有功功率

C、最大平均功率

D、最大功率

参考答案：B

4.最大需量是指客户在一个电费结算周期内，每单位时间用电（），也是电力客户在某一时刻使用电能最大有用功率值。

A、平均负荷

B、最大负荷

C、负荷

D、平均负荷的最大值

参考答案：D

5.阻值分别为R和2R的两只电阻串联后接入电路，则阻值小的电阻发热量是阻值大的电阻发热量的（）倍。

A、1/3

B、1

C、1/2

D、2

参考答案：C

6.总容量100千伏安及以下的变压器，其接地装置的接地电阻不应大于（）。

A、10欧

B、12欧

C、6欧

D、4欧

参考答案：A

7.装设无功电能表的目的主要是对用户进行（）的考核。

A、线损率

B、电压质量

C、功率因数

D、记录无功电量

参考答案：C

8.转供电客户是按服务主体的（）进行分类的用户。

A、供电电源特性

B、供用电关系

C、用电性质

D、电价类别

参考答案：B

9.重要投诉、意见由按（）投诉业务分类归口处理。

A、责任班组

B、机关部门

C、供电单位

D、公司职能部门

参考答案：D

10.智能园区是综合运用通信、测量、自动控制及（）等先进技术，通过搭建智能用电服务平台、开展能效测评与分析、引导企业参与需求响应，实现供电优质可靠、服务双向互动、能效优化管理的现代工业园区或工业企业集群。

A、三网融合

B、能效管理

C、智能用电

D、双向互动

参考答案：B

11.智能费控居民用户系统内按阶梯电价计费，现场表计按单一电价计费，出现的阶梯电价偏差，由（）。

A、折算成电量扣减

B、本次缴费时扣减

C、下次缴费进行扣减

D、直接从电表上扣减

参考答案：C

12.智能费控电能表在非预付费模式中默认处于保电状态，下列说法正确的是（）。

A、远程方式可以解除保电

B、费控转换卡可以解除保电

C、以上三种方式都可以解除保电

D、解除保电卡可以进行解除保电

参考答案：B

13.智能费控电能表运行在费控模式下，当剩余金额为0时，电能表将（）。

A、继续供电

B、声音报警

C、跳闸

D、光报警

参考答案：C

14.智能费控电能表型号DDZY，第一个D的含义（）。

A、电能表

B、单相

C、多功能

D、电子式

参考答案：A

15.智能电网是将先进的传感测量技术、信息通信技术、（）和自动控制技术与能源电力技术以及电网基础设施高度集成而形成的新型现代化电网。

A、电网支撑技术

B、清洁能源技术

C、分析决策技术

D、双向交互技术

参考答案：C

16.制定调研问题、调研目标，对调研资料来源作初步分析，决定市场调研的可行性，属于电力市场调研（）阶段。

A、市场调研及资料收集

B、制定调研方案

C、预研

D、处理调研结果

参考答案：C

17.制定《营销作业现场安全工作规定》的目的是为了持续强化营销（）规范各类工作人员的行为，确保人身、电网和设备安全。

A、劳动纪律

B、现场安全管理

C、现场作业管理

D、设备维护

参考答案：C

18.正弦交流电的平均值等于（）倍最大值。

A、2

B、2/π

C、π/2

D、0.707

参考答案：B

19.正弦交流电的角频率ω＝（）。

A、2πT

B、πf

C、2πf

D、T/2π

参考答案：C

20.正确的无功功率表达式是（）。

A、Qc＝I2ωC

B、Qc＝U2/ωC

C、Qc＝U2ωC

D、Qc＝I2Xc

参考答案：C

21.暂换变压器的使用时间，35千伏以上的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。

A、两周

B、两个月

C、三个月

D、一个月

参考答案：C

22.暂换变压器的使用时间，10（6、20）千伏以下的不得超过（），逾期不办理手续的，供电企业可以中止供电。

A、三个月

B、两个月

C、两周

D、一个月

参考答案：B

23.暂拆是指暂时停止全部用电，并（）的简称。

A、拆除电能表

B、拆消户

C、拆除配电柜

D、拆除房屋

参考答案：A

24.暂拆时间最长不得超过（）；暂拆期间，供电企业保留

A、一年

B、两年

C、一个月

D、六个月

参考答案：A

25.在直流电路中，电容器并联时，各并联电容上（）。

A、电压和电荷量都相等

B、电