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供电公司副总经理2024年度民主生活会个人对照检视剖析材料

根据上级关于开好2024年度民主生活会的部署要求，我深入学习领会习近平新时代中国特色社会主义思想，认真研读相关文件，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。紧密结合自身工作实际，深入查摆问题，深刻剖析根源，明确努力方向和改进措施。现将个人对照检查情况汇报如下。

一、主题教育专题民主生活会整改措施落实情况

（一）强化理论武装，提升政治素养。一是深入学习党的创新理论，积极参加各类政治学习活动，包括公司组织的集中学习、专题研讨等，累计参与XX次，学习时长达到XX小时。通过学习，我对习近平新时代中国特色社会主义思想的理解更加深刻，能够将其与实际工作相结合，提升政治站位。例如，在学习“以人民为中心”的发展思想后，更加注重在营销工作中满足客户需求，优化服务流程。二是加强对电力行业相关政策法规的学习，密切关注国家和地方关于能源发展、电力体制改革等方面的政策动态，及时掌握新政策、新要求，确保公司业务开展符合政策导向。如在XX政策出台后，迅速组织团队学习研究，制定相应的应对措施，保障公司业务平稳运行。三是建立常态化学习机制，制定个人学习计划，每月至少阅读XX本政治理论书籍和XX篇行业研究报告，并撰写学习心得。通过持续学习，不断更新知识体系，提升自身政治理论水平和业务能力，为更好地开展工作奠定坚实基础。

（二）聚焦业务发展，推动工作创新。一是在营销工作方面，积极推动数字化转型，引入大数据分析技术，对客户用电行为进行精准分析，为客户提供个性化的用电方案和增值服务。截至目前，已为XX家企业客户和XX户居民客户提供了定制化服务，客户满意度提升了XX％。同时，拓展线上业务办理渠道，实现了XX项业务的全流程线上办理，客户办理业务的平均时长缩短了XX％。二是在农电工作中，大力推进农村电网改造升级工程，提高农村供电可靠性和电能质量。过去一年，累计投入资金XX万元，改造农村电网线路XX公里，新增和更换配电变压器XX台，有效解决了XX个村庄的用电难题，农村地区的停电时间同比减少了XX小时。三是积极探索业务创新模式，与多家企业开展合作，共同推进能源综合服务项目。例如，与XX企业合作开展分布式能源项目建设，已建成分布式能源项目XX个，实现发电量XX万千瓦时，有效促进了能源的清洁高效利用，为公司开拓了新的业务增长点。

（三）加强作风建设，提升服务效能。一是严格落实中央八项规定及其实施细则精神，坚决反对“四风”，切实改进工作作风。定期对分管部门的工作作风进行检查和监督，对发现的问题及时进行整改。过去一年，共开展作风检查XX次，发现并整改问题XX个，有效提升了部门的工作效率和服务质量。二是加强与基层员工和客户的沟通交流，主动倾听他们的意见和建议，及时解决他们反映的问题。通过设立意见箱、开展问卷调查、走访客户等方式，收集意见建议XX条，解决实际问题XX个。例如，在走访客户过程中，了解到部分客户对电费缴纳方式存在疑问，立即组织相关部门开展培训和宣传活动，为客户详细介绍各种缴费方式的操作方法，得到了客户的好评。三是建立健全服务质量监督机制，加强对营销服务、农电服务等工作的全过程监督，确保服务质量符合标准要求。定期对服务质量进行评估和考核，将考核结果与员工绩效挂钩，激励员工不断提升服务水平。过去一年，公司营销服务和农电服务的客户满意度分别达到了XX％和XX％，较上一年度有了显著提升。

二、存在的突出问题

（一）在带头严守政治纪律和政治规矩，维护党的团结统一方面。一是政治敏锐性有待提高，对一些潜在的政治风险和意识形态问题认识不足。在面对复杂多变的社会舆论环境时，未能及时敏锐地察觉其中可能存在的对公司形象和电力行业发展不利的言论和观点。例如，在XX网络舆情事件中，未能在第一时间对相关舆情进行分析和判断，导致舆情在一定范围内扩散，对公司形象造成了一定影响。另外，在参与行业研讨会时，对于个别专家提出的一些与主流观点相悖的电力发展理念，没有及时进行深入思考和辨析，缺乏应有的政治警觉性。二是贯彻执行上级决策部署有时不够坚决有力，存在打折扣、搞变通的现象。在落实公司关于优化电力营商环境的相关政策时，虽然制定了具体的实施方案，但在执行过程中，由于受到一些客观因素的影响，如部分基层单位人员不足、技术设备落后等，导致个别措施未能完全按照要求落实到位。比如，在推广“网上办电”业务时，部分偏远地区的供电所由于宣传不到位，导致当地客户对该业务的知晓率和使用率较低，没有达到预期的推广效果。此外，在推进农电工作中，对于一些涉及利益调整的改革举措，存在畏难情绪，执行力度不够，影响了工作的整体进度。三是党内政治生活的严肃性和规范性还需进一步加强。在参加