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家用纺织品市场品牌忠诚度与用户满意度考核试卷
考生姓名:答题日期:得分:判卷人:
本次考核旨在评估家用纺织品市场品牌忠诚度与用户满意度,考察考生对市场趋势、品牌策略、消费者心理等方面的理解和分析能力。
一、单项选择题(本题共30小题,每小题0.5分,共15分,在每小题给出的四个选项中,只有一项是符合题目要求的)
1.家用纺织品市场品牌忠诚度高的原因不包括以下哪项?()
A.产品质量优秀
B.价格高昂
C.品牌形象良好
D.顾客服务优质
2.用户满意度调查中,以下哪项不是影响用户满意度的因素?()
A.产品质量
B.售后服
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