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财险公司车商渠道工作总结
在财险公司车商渠道工作了这么久,我深刻认识到,与车商建立良好关系是推动业务发展的重中之重。
与车商建立紧密联系就像是在编织一张大网,每个车商都是网上的一个节点。巴菲特就特别注重建立广泛的商业关系网络,他的投资帝国很大程度上得益于他与众多企业建立的良好合作关系。在我们的工作中也是如此,只有和车商保持频繁的沟通、互动,才能让他们第一时间想到我们的保险产品。我记得有一次,一个车商那边来了个大客户,本来他们没打算推荐我们公司的保险。但因为我之前经常去拜访,和他们的销售团队混得很熟,人家就给我打了个电话。我赶紧跑去详细介绍了我们的产品优势,最后成功拿下了这笔单子。这让我更加坚信,平时下功夫维护关系真的太重要了。
车商渠道业务推广还得靠优质的产品。俗话说“酒香不怕巷子深”,就像可口可乐,它的配方独特,口感好,全世界的人都爱喝,所以根本不愁销路。我们财险公司的产品要是能做到这样,在车商渠道推广起来就轻松多了。我心里明白,我们的产品要是条款复杂、理赔麻烦,车商再怎么想帮我们推也推不动啊。所以我总是积极地向公司反馈客户对产品的意见,希望能不断优化产品。有时候看到客户因为我们产品的某个不合理之处而犹豫,我就特别着急,感觉像是自己家孩子出门没穿好衣服丢人似的。
另外,服务质量决定了我们在车商渠道能走多远。服务就像海底捞的服务一样,热情周到,细致入微。有一回,一个客户在车商那里买了车办保险,结果后来出险了。我接到消息就立马赶过去,全程陪着客户处理理赔手续。客户本来很烦躁,但是看到我这么上心,心情也好了很多。他后来还专门跟车商说我们公司服务好呢。从那以后,这个车商就更愿意跟我们合作了。我觉得,每一次的服务都是在给自己攒口碑,我要把每一个客户都当成是最重要的客户来对待。
总的来说,在财险公司车商渠道工作,就是要把关系、产品和服务这三方面做好。我知道自己还有很多不足的地方,但我会不断努力,就像爬山一样,一步一个脚印朝着更高的目标前进,因为我想看到自己在这个岗位上创造更多的成绩。
做财险公司车商渠道的工作啊,我觉得适应市场变化是生存和发展的根本。
市场就像大海,潮起潮落,变化无常,就像马云创建阿里巴巴的时候,互联网刚刚兴起,很多人不看好,但是他看到了互联网商业的巨大潜力,随着市场的变化不断调整策略,最后成就了商业巨头。我们车商渠道也是一样的,车市的政策、消费者的喜好时刻都在变。比如说前几年小型车很流行,现在SUV又成了热门。如果我们的保险产品不能跟着市场需求做出调整,那就只能被淘汰。我常常看着市场报告发呆,想着怎么能让我们公司的保险产品更符合当下车商和车主的需求。有时候觉得压力好大但又觉得这是个挑战,战胜了就能进步。
团队协作在车商渠道工作里那是不可或缺的力量。一根筷子容易折,一把筷子难折断嘛,就像漫威电影里那些超级英雄,他们单个都很厉害,但是组合在一起就能拯救世界。我们的工作也是这样,销售、核保、理赔等各个环节的同事都得配合好。有一次,有个车商要跟我们签一个大的合作协议,但是要求我们在短时间内给出一个定制化的保险方案。这可把我愁坏了,我一个人哪能这么快弄出来啊。好在我们各个部门的同事齐心协力,销售的同事提供车商和客户的需求信息,核保的同事快速审核条款风险,理赔的同事从售后角度给出建议,最后我们按时交上了完美的方案,成功签约。那一刻,我特别感动,深深感受到团队的力量。
创新是提升车商渠道竞争力的有效途径。创新就如同乔布斯对苹果手机的创新一样,彻底改变了人们的通讯和生活方式。在我们财险行业,如果一直守着老一套的营销方式和产品设计,肯定是不行的。我老是琢磨着能不能搞点新花样,比如说推出一些针对新能源汽车的特色保险服务,或者和车商一起做一些线上线下结合的营销活动。每次有了新想法,我就特别兴奋,虽然有时候这些想法可能不太成熟,但是我觉得只要不断尝试,总会有成功的一天。
回顾在财险公司车商渠道的工作,我知道要适应市场、重视团队、勇于创新。我也知道未来的路还很长,会有更多的挑战等着我,但我充满期待,因为我热爱这份工作,我相信自己可以在这个岗位上不断成长,让我们的车商渠道业务发展得越来越好。
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