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目录

第一章组织行为学导论

一、管理者的目标和任务

二、组织行为学的基本问题

三、组织行为学的发展阶段

四、组织行为学的知来源

案例1-1通用与本田汽车公司的管理风格

第二章、个体行为的基础

一、传记特点与管理

二、能力理论与管理

三、人格理论与管理

四、学习理论与管理

案例2-1谁适合当总经理？

第三章、知觉与个体决策

一、感觉与知觉

二、社会知觉的内容

三、影响知觉准确性的因素

四、在知觉与判断中的错误

案例3-1“凶杀案”目击者的自述

第四章、价值观、态度与工作满意度

一、价值观与管理

二、态度与管理重（点）

三、工作满意度与管理

案例4-1在东京帝国饭店打工的女生

第五章、工作激励理论与应用

一、激励的基本概念与模型

二、早期的激励理论与管理

三、当代激励理论与管理

四、激励理论的应用

案例5-1工资全额浮动为何失灵？

案例5-2浙江先锋机械公司激励经销人员

案例5-3组合国际电脑公司有什么绝招？

案例5-4旧M公司的激励制度

第六章、群体行为的基础

一、群体的定义与分类

二、群体行为的解释

三、群体结构与互动

四、群体任务与决策

案例6-1易继芳的转变

第七章、工作团队与管理

一、团队与群体的区别

二、使个人成为团队高手

三、打造高绩效的团队

四、团队管理中现存的问题

案例7-2微软中国公司的团队建设

第八章、组织沟通与管理

一、沟通的理论

二、如何进行有效的沟通

三、有关沟通的当前问题

案例8-1谁该当经营副厂长？

案例8-2苏黛薇的卓尔不群

第九章、组织冲突与管理

、冲突概述

二、冲突观念变迁

三、冲突产生与解决

案例9-1研发中心的人际纠纷

案例9-2红旗轻工设计院的群体冲突

第十章、工作压力管理

、工作压力概述

二、工作压力对行为的影响

三、工作压力管理策略

案例10-1华为员工张立国心很累

第十章、组织结构的优化设计

、组织结构的概念

二、般与新型组织结构设计

三、组织诊断与优化设计

案例11-1凌云科技集团的组织结构变革

第十二章、组织变革与发展

、组织变革的动力与推行

二、推动组织变革的方法

三、组织创新与发展

案例12-1万科股份有限公司组织创新

案例12-2东原公司的组织结构变革

说明

教材：

P•罗宾斯.组织行为学（第12版）.中国人民大学出版社，2008

孙泽厚、罗帆.管理心理与行为学.武汉理工大学出版社.2003

参考书：

1、张德.组织行为学（第2版）.清华大学出版社，2004

2、查尔斯汉迪.管理之神：组织变革的今日与未来.北京师范大学出版社,

2008

3、StephenP.Robbins.OrganizationalBehavior（12thEdition）.北京:清华

大学出版社，2008

4、费栋华，员工脑电波——人力资源心理管理，中国经济出版社，2006

5、孙泽厚、罗帆.人力资源管理理论与实务（第2版）.武汉理工大学出版

社.200

6、俞国良.社会心理学.北京师范大学出版社，2006

^RichardL.Daft.OrganizationTheoryandDesign