2025年维护合同范本(真题15篇) .pdfVIP

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

维护合同范本（通用15篇）

维护篇1

(以下简称乙方)与————————(以下简称甲方)经友好协商，

本着平等、自愿、诚实、信任、互惠互利的原则，就甲方电脑及电脑

网络维护(包括局域网维护)、复印机、打印机和传真机办公设备(以下

简称办公设备)在___年_月_日至___年_月_日期间的维护、维修服务达

成如下协议：

一.总则

甲方委托乙方对其办公地点的办公设备提供相应的故障排除、技

术支持的服务。乙方的服务形式以工程师上门服务和定期巡检的方式

为主。

二、服务范围

甲乙双方共同建立机器设备档案，并由乙方对档案内的办公设备

提供维护、维修、巡检等服务。

三、乙方的基本服务内容和方式

1.协议签署后，乙方在两周内完成甲方办公设备服务档案的建立，

该档案作为协议的附件，是乙方提供服务范围的主要依据。

2.提供定期安排工程师上门巡检服务，保障办公设备的正常运行。

3.协议期间，甲方临时遇到办公设备故障时，乙方提供4小时内

到达用户现场，并及时解决问题(市内)。

4.上门服务时间：星期一至星期五的上午8：30下午6：00

服务的范围包括：

1).保修期内：设备配件存在故障时，需要更换，我们负责联系厂

商进行更换;

2).保修期外：我们将提供免费维修，配件费按实结算，或根据用

户的需求推荐相关配件。

四、双方的权利与义务

甲方：

1.甲方参加维护服务的机器必须是能够正常运行的机器，不得弄

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

虚作假、以次充好;

2.甲方有义务为乙方提供对设备的检测、维修的便利条件;

3.甲方有义务共同维护办公设备的正常运行及设备的正确操作，

杜绝人为损坏;

4.甲方对乙方的服务不满意时有权要求乙方继续提供服务，直到

满意为止;

5.甲方必须使用原装耗材或由乙方提供的非原装优质耗材。

乙方：

1.乙方必须严格遵守职业道德规范，严格保守机密.

2.乙方必须严格遵守服务规范，需要更换配件时尽可能提供最经

济的解决办法;

3.乙方有权利要求甲方为维修提供方便，进行配合，并能对设备

进行完全操作;

4.乙方对甲方的服务在承诺时间内不能以任何非正当理由拖延;

5.乙方在服务过程中如无法及时排除故障，应向使用人如实说明

情况，并及时与设备主管部门保持联系;

6.乙方人员在甲方现场维护时应与甲方设备主管部门保持联系，

便于及时修复设备;

五.服务承诺

1.10分钟电话响应;服务热线：

2.半个工作日上门(法定节假日顺延)，如第一天不能解决故障，经

客户许可，第二天继续上门;

3.免费提供维修，只收取配件费;对同一硬件故障提供三个月不等

有限保修(人为损坏除外)

4.更换或购买维修配件时，需提前通知甲方，并应得到甲方确认

后，才能进行维修操作;

6.更换或购买维修备件时，我们将按低于市场成本费给予，并提

供保修和免费技术咨询。