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关于阿克苏福宁医药有限责任公司人员流失的调查报告

一、调查的原因及目的

百年大计以人为本。据说企业的发展归根结底是人的发展。企业竞争归根到底也是人才竞争。当代社会面对日新月异的发展和进步，学习速度和训练速度也是提高人才速度的重要参数。教育往往是提供信息、知识和相关技术的重要方法，有时也是唯一的方法。今天，在市场上立于不败之地的企业必须是职员们能够充分发挥自己潜力的企业。也就是说，企业员工必须接受教育，作为持续学习的手段，员工教育在帮助企业应对竞争挑战方面起着重要作用。员工培训可以有效地帮助企业创造价值或获得竞争优势，重视员工培训的公司可以展现比竞争对手更好的经营业绩，对竞争挑战充满信心。教育通过提高员工的自觉性、积极性和创造性，不仅提高企业产量的效率和价值，使企业受益，还加强员工本人的素质和能力，使员工受益。因此，有人说，培训是企业送给员工的最好礼物。教育是管理的前提，培训是管理的手段。教育不仅为管理创造条件，而且本身也是管理的手段。也就是说，教育通过满足员工高水平的精神文化需求，激发员工的热情和热情。企业还应把教育作为管理的机会和途径，以及完成任务的方法和手段，围绕企业的任务和目标实施教育，通过教育传达上级和下级的联系，掌握工作进展情况，实现相互理解和支持，共同不断改善工作成果。为了充分了解公司员工的思维现状，了解公司对员工培训的要求和计划，构建统一、结构性的公司内部培训体系。本人在阿克苏福宁医药有限责任公司范围内，以采用问卷的方式进行了一次教育需求调查，共发表了36份，收回问卷35份，其中有效问卷34份，中层管理问卷4份，主管级及职员级30份，目前对问卷结果进行了统计和分析。

二、调查时间、地点、方法

1．调查时间：2024.08

2、调查地点：阿克苏福宁医药有限责任公司

3、调查方法：采取问卷式调查

三、调查内容及分析

阿克苏福宁医药有限责任公司于2018年09月18日成立。公司经营范围包括：中药饮片、中成药、化学原料及其制剂、抗生素原料及其制剂、生化药品、生物制品、化妆品、保健食品、二类、三类医疗器械销售；食品及乳制品（含乳粉及婴幼儿配方乳粉）、消毒用品、日用品、洗涤用品的销售等。药品的生产质量和管理直接关系到人民用药的安全问题，对于加强职工的质量意识的显得尤为重要，因此加强员工的培训工作十分必要。

（一）公司发展理念与文化

1、企业的发展方向比较明确。调查显示，约95%的员工认为他们熟悉或熟悉公司当前的业务优先事项和工作目标相关的公司发展战略，但其余5%左右的员工出现了混乱。这必然会导致实际工作缺乏目标或人力资源的巨大浪费。

2、近90%的员工熟悉企业的精神和价值取向。产品质量是企业的生命，它直接关系到人民的药物安全和身体健康。因此，“不断进取，永远完善”的管理思想感染了公司几乎所有员工，可见企业文化对员工的专业性和忠诚度起到了很大的凝聚作用。

3、企业在制度建立及文化建设方面仍需进一步加强。调查显示，认证公司非常健康的文化比例达到85%，约15%的员工认为很一般，没有员工反对这一点。另外，只有45%的员工认为公司的制度体系完善，不完善的人数达15%。

（二）员工流失情况

采购部每4名职员中就有1名经理和3名买家。今年2-10月招聘者6人，离职者4人，离职率为66.6%，相当于每1.5月就有1名新员工报道学习，每2.5月就有1名员工离职。如此高的流动性导致采购部职员士气下降，工作质量下降，工作效率下降。

制造部是人员外流的第一部门，其中制造课数为157人，生命骑手业6人，仓库馆课5人。今年2-10月共聘用了104名职员、78名前职员和75%的职员离职率。新员工平均每月10.4人，员工离职平均每月7.8人。目前，创造50%左右的都是今年的新职员，对工作中的很多事情不太了解，有些重要的工作岗位需要老职员拥有。工作质量比去年下降了5%，工作效率为以前的70%，经常加班，有时双休都要加班。

质量保证低于制造和购买损失率，质量保证人数为18人，其中办公室9人，巡线9人。该部门流失的职员大部分是巡线职员，2月~10月新增职员13人，离职职员8人，离职率为61.5%。质量保证的工作负责质量，所以新员工都要进行质量培训，培训时间为一周。在训练期间，由于人员离职，生产线上的巡线人员不足，暂时派办公室人员支援生产线。

（三）组织结构与岗位设置

1.最近，会员工对公司现行组织结构表示认可，并表示与部门业绩密切相关。公司现有职员中，会员工赞成现有机构设置，认为现行设置方式在实际工作中起到了积极作用。

2、当前功能责任、业务流程和实际工作连接更好。调查结果显示，80%的职员认为目前的工作职能安排、工作程序有效，实际上只有35%左右具有指导和参考作用。

（四）人才管理与技能

1.在人才使用上，中高层管理者获得了较高的支持率。部门负责人作为阿克