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关于巴州电信公司员工招聘的调查报告

调查时间：2024年1月25日——2月10日

调查地点：新疆巴州库尔勒市人民西路1号

调查对象：巴州电信行政部负责人

调查方法：访谈法

调查人：

一、前言

“选人、用人、育人、留人”构成了现代企业人力资源管理的四大基本职能，作为四大职能之首的人员招聘和选拔直接影响企业人力资源的输入和引进质量。如果引进的人员质量高，将会促进企业健康、快速、高效的发展，更好地实现企业的战略与发展目标。相反，如果引进的人员的质量较低，或引进的人员不符合企业要求则会阻碍企业的发展。所以人员招聘和选拔随着企业的发展在人力资源管理中占有越来越重要的地位，人员招聘选拔的成功与否将直接影响一个企业的兴衰成败。本人于2021年1月25日到2月10日为期半个月的时间，主要采用问卷调查的方式，通过分析巴州电信的招聘现状，从招聘的各个环节入手，试图完善适合巴州电信的招聘模式，提高企业招聘有效性。

二、巴州电信员工招聘现状

（一）巴州电信的基本情况

中国电信股份有限公司巴音郭楞蒙古自治州分公司办公室地址位于华夏州巴音郭楞，巴音郭楞新疆巴州库尔勒市人民西路1号，于2006年05月19日在巴州工商局注册成立，在公司发展壮大的15年里，我们始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，我公司主要经营基础电信业务：在本区域范围内经营800MHzCDMA第二代数字峰窝移动通信业务和CDMA2000第三代数字蜂窝移动通信业务。在本区域范围内经营固定网本地电话业务（含本地无线环路业务）、固定网国内长途电话业务、固定网国际长途电话业务，IP电话业务（限于phone-to-phone）、卫星国际专线业务，因特网数据传送业务、国际数据通。

（二）巴州电信招聘的现状

从巴州电信的员工招聘的程序来看，主要是部门根据用人需求情况，由部门经理填写《人源需求申请表》，并附上该岗位的岗位描述。如该招聘需求在年度计划内或经总经理批准后，由人力资源部统一组织招聘。然后是选择招聘渠道，准备招聘材料(包聘广告企业宣传资料)。公司的人力资源部会对收集到的应聘员工资料进行整理、分类，并按照岗位要求在收到简历的三天内作初次筛选，对符合岗位要求的简历在筛选完的当天推荐给用人部门，用人部门对人力资源部提供的简历作复选，并在收到简历的三天内确定面试人选及时间，填写《面试通知》。部门经理将应聘员工资料及《面试通知》送交人力资源部通知面试员工。初试采取面谈或电话面试两种方式，由人力资源部根据岗位的要求从人力资源角度对面试者做出初步评价，并填写《初试意见》。复试由用人部门主持，从专业角度对应聘者进行考核，并填写《复试意见》，在复试完后的两天内同人力资源部做出对应聘者是否录用做出决定并给予反馈意见，根据录用结果通知录用者进行体检，体检合格者，提交详细个人资料，签订正式劳动合同。

二、巴州电信招聘存在的问题分析

（一）企业招聘标准不合理

人力资源部门在企业中是一个服务部门，服务于企业和工人。但现在，巴州电信的人力资源部门常常错误地把自己定位在电力部门。在实际工作中往往建基于人与人之间的关系。在招聘过程中，往往都会出现缺乏客观性的倾向，误差和个人偏见。巴州电信不管招聘任何岗位，都要求学历和工作经验，似乎一个人的学历和长时间的工作的经历才是一名合格的优秀人才，但是有些人的才能不一定与工作的时间长短和优秀的学院成正比，判定一个人是否优秀是看他是否合适自己的工作岗位。

（二）招聘工作没有科学的人事规划和岗位分析

根据调査，巴州电信通常采用现缺现招的办法进行人员招聘。其做法使企业对人员的未来需求和配置，存在严重的不足是无法估计的。有时在紧张的情况下，还会降低录用标准。毫无疑问，招工无法实现人才的合理配置。在另一方面，在招聘时，临时确定标准的随意行为也是存在的。

巴州电信的人才招聘机构执行能力不够，操作程序不规范，主要集中在机械选择招聘渠道，随意招聘人员，招聘环境布置简单，标准的面试问题各不相同，往往是从人们的经验，标准作业程序，造成不公平的候选人客观，不尊重，对用人单位的企业形象受损。据调查反映人际网络：公司公布了招聘标准，公司的56％的人认为他们的标准，并要求相一致的实际的招聘岗位，但求职者却只有批准率4％。这说明招聘单位情况“内外不符”是在招聘标准的制定和实施相当严重;在另一方面，也充分表明了加强岗前培训具有非常重要的意义和必要性。

（三）招聘人员的职业化水平普遍较低

巴州电信招聘的选择候选人的工作往往是不依赖于科学的分析，但在应聘，招聘人员，甚至个人喜欢的招聘人员的意识和好恶来选择的某些行为。甚至有些人在实际工作中经常使用一些现代的招聘方法，如评估中心，人才测评，小组讨论，情景模拟，在篮等等，但是主人不够熟练，不完全了解，经常被复制应用，机器操作员，我们不能达到预期的效果。其