掌握商务谈判礼仪.pptxVIP

任务三:进入商界第一张名片;瑞士某财团副总裁率代表团来华考查合资办药厂环境和商洽相关事宜，国内某国营药厂出面接待安排。第一天洽谈会，瑞方人员全部西装革履出席谈判，而中方谈判人员有穿夹克衫布鞋，有穿牛仔裤运动鞋，还有干脆穿着毛衣外套。你是瑞士谈判代表你怎么想？

只要对方环境好，有诚意就行。

中方是想显示自己随意。

穿着随意，表示中方根本就不重视这次合作，。

这么主要谈判都穿着随意，合作后做事可想而知了。;你该怎么办？;模块一：商务谈判礼仪要求

模块二：主座、客座谈判礼仪

模块三：商务谈判签约礼仪;商界素以重视仪表举止规范称著，出席商务谈判这么正式场所，更要考究仪容整齐，衣饰规范，言谈举止文明得体。;商务谈判礼仪;特征

社会历史性

社会文化性

约定俗成性

规范性

表现：礼貌、礼节、仪式、仪表;男士;从礼节角度

主要包含：称呼礼节、见面礼节、介绍礼节……等。

从礼仪角度

主要包含以下内容：迎进礼仪，会谈准备礼仪……等。;商务谈判礼仪要求;模块一：仪容、衣饰、言谈要求;仪容作用

人形象＝内在美＋外在美。

仪容美所强调就是人们能够经过对仪容适度修饰，对姿态和衣饰合理选择，从而使自己仪表给人以审美上愉悦。

;仪容规范：仪容美包含三层

仪容自然美

仪容修饰美

仪容内在美;表情：是从人面貌或姿态上表示内心思想感情，是人们内心情绪外在表现，是形体语中最丰富部分。;眼神：眼睛是心灵窗口，眼神是面部表情关键，目光接触是交往关键，它不会隐瞒，更不会说谎。

应真诚、坦然、亲切、有神

……

;微笑

对人尊重、了解和贡献，成为促进情谊纽带。

它如润滑剂，能够化解一切，升华一切。

微笑天使练习;头发:清洁、定时剪发、防止公开操作。

发型

性别、职业、个人原因

面部

勤于洗脸、眼部

妆容:淡妆;手部

腿部

脚部;面料

色彩

图案

款式

版型

尺寸

……

;西装穿法应注意问题

１拆除商标

２熨烫平整

３纽扣问题

４不卷不挽

５关于毛衫

６巧配

７腰间无物

８少装东西：西装上衣、西装背心、西装裤子

……;衬衫选择

１．面??：纯棉、纯毛为宜。

２．色彩：正装衬衫必须为单色，白色为唯一选择。

3．图案：以无任何图案为佳。

４．衣领：挺、不要软绵绵。

５．衣袖：正式场所必须为长袖。

６．衣袋：以无胸袋为佳。;站;领带选择

１．面料

２．色彩

３．图案

４．款式

５．配套

６．质量;领带打法

１．注意场所

２．注意服装

３．注意性别

４．注意位置

５．打法适当

６．长度适当

７．配饰;鞋

西装只配皮鞋、以黑色皮鞋为宜。

皮鞋以牛皮为最好，系带为最正确。

……

袜

纯棉、纯毛最好。

深、单色为宜、无图案最好。

…….;公文包

面料宜选真皮，牛皮、羊皮最正确。

深色、单色为好、无图案。

……

座椅附近地上……;;二、套裙穿法:大小适当，穿着到位

……

三、衬衫:单色为佳，图案宜简单

……

四、衬裙：颜色单一、不宜有图案

……;五、鞋袜

鞋袜不宜图案、装饰太多

裙、鞋颜色深于或同于袜子颜色

袜口不可暴露于外

……;六、请评价以下出席商务谈判服装;案例分析：面试打扮;案例分析;形态礼仪;约会;握手;介绍;模拟情景;递接名片;热忱待客;文明言谈举止;垂手站姿图;不正确站姿;坐姿;二、正确坐姿;（二）、不正确坐姿;三、行姿;四、蹲姿;上下

轿车;文明得体言谈举止;模块二：主、客座谈判礼仪;谈判室选择与布置;布置谈判场地

营造一个宾至如归舒适环境

酒店迎宾布置

会议室布置

会议室谈判桌及座次安排

会议室设备、辅助文具安排

休息时间水果及茶点安排;座位安排玄机;谈判过程中礼仪;迎送规格;迎送时介绍礼仪;迎送洽谈时礼仪;模块三:商务谈判签约礼仪;1、布置签字场所

签字场所能够选择专用，也可用会议厅、会客室代替。

布置标准要庄重、整齐、清静、室内满铺地毯。

除了必要签字用桌椅外，其它一切陈设都不需要。

正规签字桌应为长桌，且应该横放。其上最好铺设台呢。;签署双边性协议放置两张座椅，仅有签字人需要设座。

签字人应面对正门就座。

签署多边性协议时，各方签字人能够共享一个座位，也能够一人一个座位。

……;签字厅座位安排(右为尊);应由主方负责待签协议正式文本。

签署时最终文本应是正式，不再更改。

主客双方均指定专员负责协议定稿、校对、印刷与装订。

应为在协议上正式签字相关各方提供一份待签协议文本。必要时，还可再向各方提供一份副本。;在出席签字仪式时，签字人、助签人以及随员应穿着深色西装套装、中山装等。

签字仪式礼仪人员、接待人员，应穿着工作制服或是旗袍等礼服。

;仪式正式开始，相关各方人员在既定位次上各就各位，。

正式签署协议文本。“轮换制”

交换文本。各方签字人热烈握手，全场人员鼓掌。

相