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营销心理学练习题+参考答案

一、单选题（共97题，每题1分，共97分）

1.在推销过程的各个阶段中，最关键的阶段是()

A、准备阶段

B、报价磋商阶段

C、初始阶段

D、成交认可阶段

正确答案：D

2.具有两极性和感染性特点的心理活动是()

A、想象

B、知觉

C、情绪或情感

D、学习

正确答案：C

3.人类消费行为的复杂多样性是基于()

A、动机的复杂多样性

B、需要的复杂多样性

C、消费品的复杂多样性

D、生存环境的复杂多样性

正确答案：B

4.“流行总是在风靡一时后消失，然后在一段时期（可能是5年，可能是10年，也可能是30年或者更久）后又重新返回市场”表现出了消费流行的()。

A、骤发性

B、梯度性

C、回返性

D、变动性

正确答案：C

5.老年一般是指()岁以上的人。

A、80

B、70

C、50

D、60

正确答案：D

6.()是指消费者将由外部输入的各种各样的刺激加以选择使其有机化，并作为有意义的首尾一贯的外界映象进行解释的过程。

A、味觉

B、知觉

C、感觉

D、错觉

正确答案：B

7.影响定价的因素中，最重要的因素是（）

A、产品成本及其价值

B、企业目标

C、顾客心理

D、企业声誉

正确答案：A

8.消费心理从依赖型向独立型发展是()的心理特征。

A、少年消费群体

B、青年消费群体

C、儿童消费群体

D、中年消费群体

正确答案：C

9.天气越来越冷，小张准备为自己添置一件大衣，她走进商场的三层女装部，远远地就被某柜台的一件亮丽的黄色大衣所吸引，这在心理学上属于()

A、喜欢

B、知觉

C、分析

D、感觉

正确答案：D

10.（）是指潜在顾客评估一个产品或服务或其它选择方案整体所得利益与所付成本之差。

A、顾客让渡价值

B、顾客个体价值

C、顾客满意价值

D、顾客消费价值

正确答案：A

11.()属于直接参照群体。

A、职业人群

B、家庭

C、学校

D、社团

正确答案：B

12.()是指当人们识记一系列事物时对末尾部分项目的记忆效果优于中间部分项目的现象。

A、投射效应

B、首因效应

C、近因效应

D、类化效应

正确答案：C

13.下列哪一类属于粘液质()

A、抑制型

B、活泼型

C、兴奋型

D、安静型

正确答案：D

14.消费流行产生的直接原因是()

A、客观分析

B、社会文化背景

C、主观臆断

D、随机事件

正确答案：B

15.注重情感、直觉选购就是()得消费心理特征

A、少年群体

B、老年群体

C、青年群体

D、中年群体

正确答案：C

16.营销人员的心理素质，是在()特点的基础上，经过后天的实践学习而形成的个性品质与特征。

A、专业学历

B、先天生理

C、学习能力

D、理解能力

正确答案：B

17.品牌消费的心理影响因素有品牌认知、品牌联想和()

A、品牌忠诚

B、品牌想象

C、品牌价值

D、品牌性质

正确答案：A

18.指既没有自觉的目的，也不需要任何意志努力的注意是()

A、有意注意

B、保持注意

C、加强注意

D、无意注意

正确答案：D

19.消费流行既是一种经济现象，又是一种()

A、心理现象

B、政治现象

C、环境现象

D、生理现象

正确答案：A

20.在态度的成分构成中，对态度起调节作用的是()

A、意志

B、认知

C、情感

D、行为

正确答案：C

21.对于一家孤立店铺而言，以下哪个商圈的顾客人数最多？()

A、次级商圈

B、核心商圈

C、总体商圈

D、边缘商圈

正确答案：B

22.分为有意记忆和无意记忆的记忆效果的因素是()

A、系列位置

B、理解性

C、活动性

D、目的性

正确答案：D

23.()是指对顾客消费与购买心理有一定参考、比较作用的个人或者群体。

A、社会民众群体

B、社会大众群体

C、社会参照群体

D、社会公共群体

正确答案：C

24.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于()

A、黏液质

B、胆汁质

C、多血质

D、抑郁质

正确答案：B

25.品牌延伸的消费心理基础是()

A、溢价效应

B、晕轮效应

C、磁场效应

D、内聚效应

正确答案：B

26.()是继革新者购买之后，马上购买的消费者。约占全部购买者的13、5％，他们追求时髦、渴望变化，有一定的创新和冒险精神。

A、早期购买者

B、早期大众

C、守旧者

D、晚期大众

正确答案：A

27.哪一阶段的家庭消费主要围绕孩子的支出进行，大部分用在孩子的生活、教育、成长上。()

A、新婚阶段

B、单身阶段

C、满巢阶段

D、空巢阶段

正确答案：C

28.为了凸现商品的个性，更好地吸引顾客地注意力的照明是()

A、自然照明

B、整体照明

C、特殊照明

D、基本照明

正确答案：C

29.消费者的价格()，是指消费者对商品价格的变动的反应程度

A、倾向性

B、敏感性

C、习惯性

D、感受性

正确答案：B

30.顾客抱怨会对零售商