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西安交通大学网络教育学院论文
摘要
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护患沟通技巧的问题及对策研究
摘要
目的：沟通是人际交往的主要形式与方法,良好的人际沟通可以促进彼此之间的交流。在临床护理工作中,通过和患者沟通，采用适当的方法，临床护理沟通主要包括护患沟通、护士和患者家属的沟通、医护沟通、护际沟通等，其中护患沟通是护理工作沟通中的重要内容。目的是缓解当今临床护患冲突不断发生,护患关系日趋紧张的现状,掌握和运用沟通技巧对缓解护患关系有重要作用。
方法：本次研究通过采用问卷调查的方法，选取某三甲医院护士和患者，随机抽样50名护龄在1年以上的医院所有科室的护士。在每一位护士负责的患者中
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