管理学基础：第五章 决策.ppt

*“沙漠求生”专家的答案16-1110薄纱布1箱沙漠湿度低，身体的脱水会使血液凝结，减少血液流失。有事件记录：有一男子体内失去水分，而身上的衣服已被撕破，倒在尖锐的仙人掌和石块上，满身伤口，但没有流血。后来被救，饮水后伤口才流血。纱布可当绳子或包扎脚部、足踝、头部或面部做保护之用。*“沙漠求生”专家的答案16-1211磁石指南针除用其反射面做发信号之外，指南针并无其他用处。反而有引诱人们离开失事地点的危险。*“沙漠求生”专家的答案16-1312当地航空图可用来起火或当厕纸。也可用来遮盖头部或眼睛。它也会引诱人们走出沙漠。*“沙漠求生”专家的答案16-1413书1本，名为《沙漠中可食的动物》目前最大的问题是脱水，并不是饥饿。打猎所得相等于失去的水分，沙漠中动物也甚少可见。吃食物也需要大量的水来帮助消化。*“沙漠求生”专家的答案16-1514伏尔加酒4公升剧烈的酒精会吸收人体内的水分，更可致命。伏尔加酒只可做暂时降低体温之用。*“沙漠求生”专家的答案16-1615盐片1瓶（1000片）人们过分高估盐的作用。如血液内的盐份增加，同时也需要大量的水以降低体内含盐的量。*“沙漠求生”大结局分数结论0–25杰出26–32优秀33–45良好46–55及格56–70有少许生还希望71以上没有生还希望*“沙漠求生”启示个人决策集体决策1．信息大多不完整比较完整的信息2．备选方案不多备选方案多3．创新性屈从于压力4．自由性少数人驾驭5．责任清晰责任不清6．时间短花比较多的时间7．经济费用较大8．正确率一般较低正确率一般较高*群体决策与个体决策的优劣比较类型优点缺点适用范围个体决策效率高责任明确质量低接受性差简单、次要、无需广泛接受的决策群体决策质量高接受性强效率低责任不明确屈从压力复杂、重要、需广泛接受的决策*一、群体决策方法（定性）（一）头脑风暴法（二）名义群体法（三）德尔菲法问：这三种群体决策方法各有什么特点？*头脑风暴法所谓头脑风暴(Brain-Storming)，最早是精神病理学上的用语，指精神病患者的精神错乱状态而言的。而现在则成为无限制的自由联想和讨论的代名词，其目的在于产生新观念或激发创新设想。头脑风暴法是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。**头脑风暴法会议议程由一位管理者对需要讨论的问题进行大致的描述。群体成员交流各自的想法，并提出备选行动解决方案。在所有的备选方案尚未介绍完毕之前，不允许对所交流的任一备选方案进行批评，每一位成员都可保留意见。由一位成员将提出的所有备选方案都记载一张活动挂板上。*头脑风暴法会议议程鼓励群体成员尽可能创新和激进。当所有的备选方案都被提出后，群体成员从正反两个方面对每个备选方案进行讨论，并按优劣对备选方案进行排序。*头脑风暴法（BrainStorming）四原则：勿评优劣大胆创新以量求质集思广益10—15人，时间（1-2小时）*不许评价！——要到评估阶段才能进行评价讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气规则一创造性见解评价*妄加评论的负面影响如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上*异想天开！——说出能想到的任何主意规则二*规则三越多越好！——重数量而非质量*见解无专利！——鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥规则四集思广益，团队的叠加性！*名义群体法会议议程1．由一位管理者对会议将要解决的问题进行简要介绍，然后给每位群体成