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微信钱包中旅游产品购买行为的影响因素探究--基于TAM模型

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微信钱包中旅游产品购买行为的影响因素探究--基于TAM模型

摘要：随着移动互联网的快速发展，微信钱包已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。旅游产品作为微信钱包的重要组成部分，其购买行为受到多种因素的影响。本文以技术接受模型（TAM）为理论框架，通过实证研究，探究了微信钱包中旅游产品购买行为的影响因素。研究发现，用户对微信钱包的感知易用性、感知有用性和感知安全性对购买意愿有显著的正向影响，而用户对微信钱包的信任感则对购买意愿有显著的负向影响。本文的研究结果为旅游企业和微信钱包运营者提供了有益的参考，有助于提升旅游产品的购买率和用户体验。

随着我国经济的持续增长和居民消费水平的不断提高，旅游消费已成为人们生活中不可或缺的一部分。移动互联网的快速发展，使得旅游产品销售渠道日益多元化，其中微信钱包作为一种新兴的支付方式，越来越受到消费者的青睐。然而，在微信钱包中购买旅游产品时，消费者会面临诸多选择，如何提高旅游产品的购买率和用户体验，成为旅游企业和微信钱包运营者关注的焦点。本文以技术接受模型（TAM）为理论框架，通过实证研究，对微信钱包中旅游产品购买行为的影响因素进行探究，以期为旅游企业和微信钱包运营者提供有益的参考。

第一章绪论

1.1研究背景与意义

(1)随着信息技术的飞速发展，移动支付已成为人们日常生活中不可或缺的一部分。微信钱包作为中国领先的移动支付平台，以其便捷、安全、高效的支付体验赢得了广大用户的喜爱。旅游行业作为移动互联网发展的重要领域，其产品销售和支付方式也在不断变革。微信钱包的广泛应用为旅游产品提供了新的销售渠道，同时也为消费者带来了更为便捷的支付体验。

(2)然而，在微信钱包中购买旅游产品时，消费者会面临众多选择，如何在这众多产品中选择适合自己的产品，以及如何确保支付安全等问题，成为制约旅游产品购买行为的关键因素。此外，随着旅游市场的日益竞争激烈，旅游企业和微信钱包运营者如何提高旅游产品的购买率和用户体验，成为亟待解决的问题。因此，探究微信钱包中旅游产品购买行为的影响因素，对于提升旅游产品竞争力、优化用户支付体验具有重要意义。

(3)本文以技术接受模型（TAM）为理论框架，通过对微信钱包中旅游产品购买行为的影响因素进行实证研究，旨在揭示影响消费者购买决策的关键因素，为旅游企业和微信钱包运营者提供有益的参考。通过分析消费者对微信钱包的感知易用性、感知有用性、感知安全性以及信任感等因素对购买意愿的影响，有助于企业制定更加有效的营销策略，提升旅游产品的市场竞争力，推动旅游行业健康持续发展。

1.2研究内容与方法

(1)本研究主要内容包括对微信钱包中旅游产品购买行为的理论框架构建，具体涉及技术接受模型（TAM）的引入与验证，以及相关变量的定义和测量。通过对消费者购买意愿、感知易用性、感知有用性、感知安全性、信任感等因素的探讨，分析这些因素对旅游产品购买行为的影响机制。

(2)研究方法上，本文采用问卷调查法收集数据，通过线上与线下相结合的方式，对微信钱包用户进行抽样调查。问卷设计方面，借鉴已有文献，结合本研究实际，构建包含上述关键变量的问卷量表。在数据收集过程中，确保问卷的信度和效度，并对收集到的数据进行统计分析。

(3)数据分析方法主要采用描述性统计、信度分析、效度分析、相关性分析和回归分析等。首先，对数据进行描述性统计，了解样本的基本特征；其次，通过信度分析和效度分析，确保数据质量；最后，运用相关性分析和回归分析，探究变量之间的关系，验证研究假设。此外，本研究还将对研究结果进行讨论，分析其理论意义和实践价值，并提出相应的政策建议。

1.3研究框架与结构安排

(1)本研究的研究框架以技术接受模型（TAM）为基础，结合旅游产品购买行为的实际情境，构建了一个综合性的研究模型。该模型主要包括以下几个部分：

首先，感知易用性是影响消费者购买意愿的关键因素之一。在微信钱包中，消费者对支付流程、界面设计、操作便捷程度等方面的感知将直接影响其购买决策。因此，本研究将重点分析感知易用性对旅游产品购买意愿的影响。

其次，感知有用性是消费者对微信钱包中旅游产品所能带来的价值感知。消费者在购买过程中，会根据自身需求和对产品的了解，对产品所能提供的便利、性价比等因素进行综合评估。因此，感知有用性也是本研究关注的重点。

再次，感知安全性是消费者在使用微信钱包进行支付时所考虑的重要因素。随着网络诈骗等问题的日益突出，消费者对支付安全性的要求越来越高。因此，本研究将探讨感知安全性对旅游产品购买意愿的影响