酒店星级评定标准.pptxVIP

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2025-03-01 发布于河南
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酒店星级评定标准.pptx

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酒店星级评定标准;目录;01;星级评定标准的重要性;星级评定标准的制定背景;星级评定标准的发展历程;02;酒店类型及规模;地理位置及交通;设施设备要求;03;客房数量及面积;客房设施及舒适度;客房清洁及卫生标准;04;餐饮服务及设施;菜品质量及特色;餐饮服务态度;05;大堂及接待区;公共卫生间;健身房及游泳池;06;员工服务意识;服务流程及效率;客户满意度调查;07;安全管理制度;消防设施及器材;应急处理能力;08;环境卫生标准;绿化及美化工程;环保设施及措施;THANKS