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课外辅导机构的管理规定与程序样本

目标

本文档旨在为课外辅导机构提供一份管理规定与程序样本，以确保机构的正常运营和学生的安全与权益。

管理规定

1.机构注册与资质：课外辅导机构必须按照当地相关规定进行注册和取得合法经营资质。

2.课程设置与教师资质：机构应根据学生需求合理设置课程，并确保教师具备相关专业背景和资质。

3.学生招募与管理：机构应公开招募学生，并建立学生档案，包括个人信息、家庭联系方式和学习情况等。

4.学费收取与退费政策：机构应制定明确的收费标准和退费政策，并提供相关收据和合同。

5.课外活动与安全管理：机构应合理安排课外活动，并确保活动的安全性和合法性。

6.投诉处理与纠纷解决：机构应建立投诉处理机制，及时处理学生和家长的投诉，并妥善解决纠纷。

7.机构宣传与市场监管：机构宣传应遵守相关法律法规，不得夸大宣传和虚假宣传。

程序样本

1.学生报名程序样本：

-学生填写报名表格，提供个人信息和学习需求。

-机构审核学生报名信息，安排面试或测试。

-学生缴纳学费并签订合同。

-机构建立学生档案并安排课程。

2.教师招聘程序样本：

-机构发布教师招聘信息。

-教师提交个人简历和相关证件。

-机构进行面试和试讲。

-教师签订合同并参加培训。

3.投诉处理程序样本：

-学生或家长提出投诉并书面说明问题。

-机构收到投诉后立即进行调查。

-机构与学生或家长进行沟通，寻求解决方案。

-如无法解决，可通过第三方机构进行调解或仲裁。

以上是一份课外辅导机构的管理规定与程序样本，机构可根据实际情况进行调整和完善。希望本文档能对课外辅导机构的管理工作提供参考和帮助。