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物业客服培训手册.pptx

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    ;目;01;物业客服是物业服务企业的重要组成部分，是以客户服务为中心，为业主和物业使用人提供服务的专业人员。;接待业主来访;;02;包括家庭成员情况、联系方式、家庭收入等，为提供个性化服务打下基础

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