客户服务协议书.docxVIP

客户服务协议书

1.引言

本客户服务协议书（以下简称“协议”）是由[公司名称]（以下简称“服务提供方”）与用户/客户（以下简称“用户”）达成的关于服务提供方提供客户服务的协议。

2.服务内容

2.1服务提供方将根据用户的需求，提供以下服务：

[列出服务内容1]

[列出服务内容2]

…

2.2服务提供方将根据用户的要求，在协议中列出服务费用、服务期限、服务范围、服务等级等具体信息。

3.用户义务

用户在享受服务提供方提供的客户服务时，需履行以下义务：

3.1用户应提供准确、真实的个人或企业信息，并遵守服务提供方的相关规定。

3.2用户应按时支付服务费用，并遵守服务费用支付的相关条款。

3.3用户应妥善保管服务提供方提供的账户和登录密码，不得将其泄露给第三方。

3.4用户应遵守国家相关法律法规，不得利用服务提供方提供的服务从事违法、违规或侵犯他人合法权益的行为。

4.服务提供方的权利与义务

4.1服务提供方有权根据用户的需求和服务内容，选择合适的服务方式，并确保提供服务的质量。

4.2服务提供方有权根据用户的具体需求，对服务内容和服务费用进行调整，并及时通知用户。

4.3服务提供方应保护用户的个人信息，并不得擅自向第三方透露用户的个人信息，除非获得用户的明确授权或法律法规另有规定。

4.4服务提供方应定期维护和更新服务设施，确保服务的可靠性和稳定性。

5.免责条款

5.1因不可抗力或其他无法控制的原因导致服务中断或故障的，服务提供方不承担责任。

5.2用户在使用服务提供方提供的服务过程中，因自身原因或不可抗力导致的损失，服务提供方不承担责任。

6.协议的生效与解除

6.1本协议自双方签字（或点击确认）之日起生效，有效期为[指定有效期]。

6.2双方一致同意，在协议有效期届满前[指定提前通知期限]提前通知对方终止协议。

6.3在不违反国家法律法规的前提下，双方可协商解除本协议。

7.争议解决

7.1本协议的解释和执行应依照中华人民共和国相关法律法规。

7.2双方在履行本协议过程中发生争议的，应通过友好协商解决；协商不成时，任何一方可提交有管辖权的人民法院诉讼解决。

8.其他

8.1本协议的任何修改、补充或变更，应以书面形式进行，并由双方签字确认。

8.2本协议的各条款是可分割的，部分条款无效不影响其他条款的效力。

8.3本协议的标题仅为阅读方便，不影响对各条款的解释和理解。

请双方详细阅读协议内容，并在确定无异议后签字确认生效。

服务提供方：____________________

用户：____________________

日期：____________________