2023年安徽公务员面试真题之聚焦单位内外.doc

?2023年安徽公务员面试真题之聚焦单位内外

1．在解决人际关系时，有人先圆后方，有人先方后圆。请举例说明对这句话的见解。

【参考答案】

方圆文化是解决各种人际关系的基本技巧。方，是规矩，是框架，是做人之本；圆，是圆滑，是老到，是处世之道。无方，世界没有了规矩，便无约束；无圆，世界负荷太重，将不能长期。与人相处无论是先圆后方，还是先方后圆，都要做到方圆并济、融会贯通，这才是最高明的为人处世之道。

周恩来总理是中国最杰出的人际交往艺术大师之一。他在为人处事方面，原则性很强、很讲党性，但是却常给人以“柔”的感觉，给人以和蔼、可亲的印象，这便是把方与圆的艺术发挥到了极致。

１９５５年，面对他国的质疑和敌视，周恩来在万隆会议上提出了著名并沿用至今的“和平共处五项原则”，即抛却社会制度、意识形态的差异，各国可以在和平共处的主线原则下，采用、开展各种形式的合作与交往。可以说，他一生所从事的国内外各项社会实践活动，都深刻地运用了“求同存异”、“方圆交融”的思想。

对于我们公务员来说，在解决群众问题时，也应当努力促进方和圆的和谐。热情接待群众，态度诚恳，认真倾听群众的诉求，和群众进行进一步的交流与沟通，但解决问题时也要按照“方”的规定来办事，以维护群众利益为宗旨。

【中公专家点睛】方与圆背后反映的是解决人际关系的原则。考生要特别注意题目中“举例说明”的规定，用精彩而合适的例子为自己加分。

2．2023年５月１５日某市市直机关组织工作人员上街为群众擦鞋、理发，宣传法律科普知识。此行为引起网友热议，有人认为这种行为能拉近政府与群众的距离，也有人质疑是作秀，你作为该单位新闻发言人，你会从哪些方面阐述？

【参考答案】

某市直机关公务员走上街头，为市民免费擦鞋、理发、宣传普法知识，遭到部分网友质疑，假如我作为单位新闻发言人，我会从以下方面进行阐述。

第一，向公众解释本次活动的初衷。市直机关的公务员走上街头，开展免费为市民擦鞋等便民利民的志愿服务，引起热议，网友质疑“活动有作秀成分”。这一方面反映了社会上普遍流行的“公务员应坐镇机关”的定势思维，另一方面也说明公务员与群众距离疏远，走得还不够近。因此，这次行为的出发点便是，通过上街为百姓服务这一件件小事，拉近与群众心理上的距离，提高公务员的服务与亲民意识，对社会起到美德示范和引领的作用，同时也更有助于此后政府工作的开展。

第二，具体介绍活动所能取得的效果。有人认为，公务员的本职工作是做好决策、宏观性事情，上街免费擦鞋这一行为不免有“不务正业之嫌”。其实公务员运用工作之余做些便民利民的好事与做好本职工作之间并没有任何冲突，并且“做好决策、宏观性事情”特别需要亲身调研。公务员亲身体验“劳动的艰辛”，通过擦鞋、普法等方式，加强与群众的交流，了解群众的真实想法。既加深了政府与群众之间的感情，又有助于做出符合民意的决策。

第三，向公众表达政府的诚意和决心。只有把利民活动长期坚持下去，才干平息群众的质疑。我们要用实际行动取信于民，用真情服务百姓、服务社会，切实为群众办实事、办好事，并且欢迎民众和媒体进行监督。

【中公专家点睛】明确单位新闻发言人的身份定位，针对质疑点进行阐述。要注意语言技巧，要以真诚的态度和有力的事实来说服公众。

3．机关单位有制度按照制度办事，没制度按惯例，没有惯例比照着干，比照不了就摸索着干。你对机关这样办事怎么看？

【参考答案】

“没有规矩，不成方圆”这句古语很好地说明了秩序的重要性。机关单位工作要严格按照规章制度，执行工作程序。但同时随着时代、事物的发展变化，制度往往滞后，这就需要在基于规章制度的前提下，在工作中不断实践和探索，创先争优。

制度是一种行为规范，具有强制性、约束力和保障作用，可以保障一切工作程序都在制度的规范和约束下有序进行，对机关管理工作起到促进和推动作用。

但是由于机关工作比较繁杂，紧急事件频发、一系列环境变化以及一些新生事物不断出现，往往会发生制度之外的状况，这时公务员要秉承积极解决、从不迟延的办事原则，假如机关有相应的办事规律，可以遵循机关以往的惯例来办事，尽量减少时间和人力成本，提高办事效率。

假如在工作中碰到没有制度，没有惯例可遵循的新生事物，也可以学习和借鉴其他地方的有益的工作经验和方法。在比照中找差距，不断探索、改善以往的工作方法，与时俱进，提高创新能力。

对于从未碰见过的工作，既没有制度指引，也无规律可循，不要逃避，要努力摸索着干，面对困难和挑战不退缩，在未知的环境中披荆斩棘、敢于探索，走出一条新路。

但是这句话也从另一方面反映出政府制度不够科学、健全，无法对新困难、新问题及时做出应对，不少问题的解决因人而异、甚至朝令夕改，影响了政府的公信力和公平原则。

因此，机关人员在为人民服务过程时，除了不断要创新工作方式、方法外，更重要的是积累有益的工作经验、加强制