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企业IT系统升级服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：__________公司

地址：________________________

联系人：_____________________

联系方式：__________________

乙方（服务提供方）：__________公司

地址：________________________

联系人：_____________________

联系方式：__________________

第一章总则

1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方委托乙方进行企业IT系统升级服务事宜，达成如下协议。

1.2本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，保障双方的合法权益，保证合同目标的实现。

第二章服务内容与范围

2.1乙方根据甲方需求，提供以下企业IT系统升级服务：

2.1.1系统需求分析与设计；

2.1.2系统开发与实施；

2.1.3系统测试与验收；

2.1.4系统培训与技术支持。

2.2乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规及行业标准。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，服务期限为____个月。

3.2乙方应在服务期限内完成本合同约定的服务内容。

第四章费用与支付

4.1甲方应按照以下方式向乙方支付服务费用：

4.1.1合同签订后5个工作日内，支付合同总价款的30%作为预付款；

4.1.2乙方完成系统需求分析与设计，经甲方确认后5个工作日内，支付合同总价款的30%；

4.1.3乙方完成系统开发与实施，经甲方验收合格后5个工作日内，支付合同总价款的30%；

4.1.4乙方完成系统测试与验收，经甲方确认后5个工作日内，支付合同总价款的10%。

4.2乙方开具正规发票，甲方按照约定时间支付服务费用。

第五章保密与知识产权

5.1乙方应对在履行本合同过程中获得的甲方商业秘密、技术秘密等非公开信息予以保密，未经甲方同意不得向第三方披露。

5.2乙方在本合同履行过程中所开发的技术成果、知识产权等，归乙方所有。但乙方应保证甲方在合同约定的服务范围内使用这些技术成果、知识产权，不侵犯第三方合法权益。

5.3甲方在使用乙方提供的服务过程中，应尊重乙方知识产权，不得未经许可复制、传播、修改乙方技术成果。

第六章技术支持与售后服务

6.1乙方应提供以下技术支持与售后服务：

6.1.1乙方应保证系统运行稳定，对系统进行定期检查和维护；

6.1.2乙方应在系统运行期间提供7×24小时的技术支持服务；

6.1.3乙方应在接到甲方故障报告后，2小时内响应，并尽快解决问题；

6.1.4乙方应提供系统升级、优化等服务，保证系统功能的持续完善。

6.2乙方应在服务期限内免费为甲方提供培训，培训内容包括但不限于系统操作、维护保养等。

6.3乙方应在服务期限结束后继续为甲方提供一年的售后服务，包括系统维护、技术支持等。

第七章违约责任

7.1若乙方未按约定时间、质量完成服务内容，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。

7.2若乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密等非公开信息，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总价款的____%。

7.3若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停服务，直至甲方支付完毕。

第八章争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九章其他约定

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

9.3本合同的修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。

9.4本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第十章附件

10.1本合同附件包括：

10.1.1甲方需求说明书；

10.1.2乙方服务方案；

10.1.3乙方报价单。

10.2附件与本合同具有同等法律效力，附件内容与本合同正文冲突的，以本合同正文为准。

第十一章系统安全与数据保护

11.1乙方应采取必要的技术措施，保证系统安全，防止黑客攻击、病毒感染等安全的发生。

11.2乙方应建立健全数据备份和恢复机制，保障甲方数据的完整性和安全性。

11.3乙方应保证系统符合国家有关数据保护的法律法规，未经甲方授权不得对外提供或泄露甲方数据。

11.4在服务期限内，乙方应定期对系统进行安全评估和漏洞扫描，及时修复发觉的安全隐患。

第十二章项目管理

12.1乙方应指定一名项目经理负责本项目的实施，项目经理应具