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在合作下
与Capgemini合作
匹配明日职业所需人才：公共就业服务指南
洞察报告2025年2月
内容
序言4
执行摘要5
引言6
1框架化高效的职位匹配7 1.1职位匹配：定义与范围81.2框架，成功9
职位匹配
2创新解决方案和用例10
3案例研究22 案例研究1：法国23 案例研究2：危地马拉24 案例研究3：尼日利亚25 案例研究4：菲律宾26 案例研究5：新加坡27 案例研究6：瑞典28
结论29
附录：词汇表30贡献者35脚注36
免责声明
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GettyImages，中途之旅图像：
《公共服务就业服务指南：将人才匹配到明天的工作岗位》
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序言
安妮·勒贝尔，Capgemini首席人力资源官
蒂尔·利奥波德·海德，《工作、工资与就业创造》，世界经济论坛
到2030年，全球将有超过20%的工作岗位因劳动力市场的中断而面临转型。这种转型将由宏观趋势驱动，例如前沿技术的快速采用、绿色转型、人口结构变化和地缘经济碎片化。根据世界经济论坛2025年《未来工作报告》，这些变化预计将创造1.7亿个新工作岗位，同时，也将有9200万个工作岗位被取代，这突显了有效职业匹配对于工人、雇主和公共就业服务机构同样重要，以应对这一变革。1
提高求职者和企业就业匹配的效率，将有助于更深入地洞察劳动力市场，加强战略性的劳动力规划，更有效地实施技能提升和转岗培训计划，并最终实现更好的就业结果。公共就业服务机构在实现这一过程中发挥着关键作用。为了解决这一问题，世界经济论坛和凯捷公司合作研究最佳实践、挑战和解决方案，重点关注处于劳动力市场变革前沿的公共就业服务机构。本指南的设计参考了广泛的文献综述、对国家就业服务机构的访谈以及技术解决方案的基准评估，旨在为政策制定者提供实用的资源。
尽管没有一刀切的解决方案，该指南手册解决
了诸如工作与技能语言的异质性和数据来源多
样性等常见挑战。此外，它还评估了新兴的创
新解决方案，包括人工智能（AI）代理和用于认证的区块链解决方案等技术赋能工具，将这些
因素作为职业匹配旅程的一部分进行映射。无论政策制定者是否已经成功开始了这一旅程，还是
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