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2025年信用卡营销资格认证考试2

1.银行、支付机构不得以（）为由拒绝提供金融产品或者服务，但处理其金融信息属于提供金融产品或者服务所必需的除外。

A.金融消费者不同意处理其金融信息（正确答案）。

B.金融消费者同意处理其金融信息。

C.金融消费者不同意处理其个人信息。

D.金融消费者同意处理其个人信息。

2.使用中国光大银行标准白金及以上级别信用卡进行可计积分交易是普卡、金卡、钛金卡、菁英白金卡级别信用卡的（）倍。

A.1。

B.2（正确答案）。

C.3。

D.4。

3.信用卡营销人员（必须）（亲见申请人）、（亲见申请人签名）、（亲核申请人身份证明原件）（简称“三亲”）及附件原件。针对特定营销场景，增加其它亲核要求。

A.非必要不。

B.必须（正确答案）。

C.可以不。

D.不必。

4.客户9月出账单3000元，10月出账单2000元他的9月全部应还款额是（）元。

A.2000元。

B.2050元。

C.3000元（正确答案）。

D.3050元。

5.信用卡中心共设立一级部门（18）个，二级部门4个。

A.10。

B.14。

C.18（正确答案）。

D.20。

6.信用卡中心（不得）扣收未经持卡人激活的信用卡内任何费用。

A.应该。

B.允许。

C.可以按需。

D.不得（正确答案）。

7.在公告期内，持卡人可以选择是否继续使用信用卡，持卡人如对章程变更有异议而决定不继续使用信用卡，可按照规定办理（）手续。

A.重新申请。

B.停用保号。

C.暂停使用。

D.销户（正确答案）。

8.申请人提出卡片挂失，经（银行）执行挂失操作后即生效。

A.业务员。

B.业务主管。

C.区域经理。

D.银行（正确答案）。

9.银行、支付机构向金融消费者发送金融营销信息的，应当向其提供（）接收金融营销信息的方式。

A.定期继续A、继续A、推迟A、拒绝继续。

B。

C。

D.（正确答案）。

10.钛金卡主卡/副卡持卡人，首年免年费，次年300元或当年刷卡消费满（6）笔免收次年年费。

A.1。

B.3。

C.6（正确答案）。

D.9。

11.申请人申请信用卡时，填写申请信息并提交发卡机构要求的相关证明文件，与发卡机构签订领用合约，并在申请材料上（亲自签名）确认。

A.亲自审阅。

B.亲自观看。

C.由业务员签名。

D.亲自签名（正确答案）。

12.银行、支付机构应当按照（）要求，加强对金融消费者投诉处理信息系统的建设与管理，对投诉进行正确分类并按时报送相关信息，不得迟报、漏报、谎报、错报或者瞒报投诉数据。

A.本机构总部。

B.政府财政部门。

C.政府监督管理部门。

D.中国人民银行（正确答案）。

13.使用中国光大银行普卡、金卡、钛金卡、菁英白金卡级别信用卡进行可计积分交易，单笔消费满人民币（）元可获得（）积分，满（）美元可获得（）积分，满（）欧元可获得（）积分。

A.1、2、1、5、1、5。

B.1、2、1、8、1、8。

C.1、1、1、8、1、8（正确答案）。

D.1、2、1、10、1、10。

14.每个单位可申请若干张单位卡，其持卡人资格由申请单位法定代表人或其委托的代理人（书面）指定或撤销。

A.口头。

B.协商。

C.书面（正确答案）。

D.亲自。

15.银行、支付机构对金融产品和服务进行信息披露时，应当使用有利于金融消费者（）的方式。

A.接收、理解（正确答案）。

B.接受、理解。

C.接收、了解。

D.接受、了解。

16.提供金融产品和服务过程中应依法保障消费者（）权益。

A.五项。

B.六项。

C.七项。

D.八项（正确答案）。

17.严禁将信用卡营销工作（分包转包），严禁在未经得（申请人）同意的情况下，将其资料用于其他产品和服务的交叉销售。

A.销售人员。

B.业务主管。

C.中心领导。

D.申请人（正确答案）。

18.银行、支付机构在（）金融产品或者服务的过程中，不得通过附加限制性条件的方式要求金融消费者购买、使用协议中未作明确要求的产品或者服务。

A.推销。

B.介绍。

C.提供（正确答案）。

D.销售。

19.信用卡有效期到期前（三个月内），持卡人可以向光大银行信用卡中心申请到期换卡；有效期到期前（30天），若持卡人没有提出停卡或销户要求，信用卡中心自动为符合条件的持卡人提供换卡服务。

A.半个月内。

B.一个月内。

C.二个月内。

D.三个月内（正确答案）。

20.在特殊情况下,对于有还款意愿但确实存在还款困难的持卡人应提供（）还款服务。

A.一次性优惠。

B.部分折价打折迫。

C.抵押式。

D.个性化分期（正确答案）。

21.银行、支付机构应当按照法律法规的规定和双方约定的用途使用消费者金融信息，（）超出范围使用。

A.尽量不。

B.可以。

C.不得（正确答案）。

D.允许。

22.中国光大银行信用卡持卡人在用卡过程中