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人际沟通与交往第三章人际交往格言☆遇到你真爱的人时：要努力争取和他相伴一生的机会，因为当他离去时，一切都来不及了……☆遇到可相信的朋友时：要好好和他相处下去，因为人的一生中，可遇到知己真不易……☆遇到人生中的贵人时：要记得好好感激，因为他是你人生的转折。☆遇到曾经爱过的人时：记得微笑向他感激，因为他是让你更懂爱的人。☆遇到曾经恨过的人时：要微笑向他打招呼，因为他让你更加坚强。☆遇到曾经背叛你的认识：要跟他好好聊一聊，因为若不是他今天你不会懂这世界。☆遇到曾经偷偷喜欢的人时：要祝他幸福！因为喜欢他时，不就是希望他幸福快乐。☆遇到匆匆离开你人生的人时：要谢谢他走过你的人生，因为他是你精彩回忆的一部分。☆遇到曾经和你有误会的人时：要趁现在解清误会，因为你可能只有这一次机会解释清楚。01本讲内容02大学生人际交往中的常见问题人际交往的有关理论优化人际交往的原则与方法大学生人际交往中的常见问题在人际交往的实践活动中，都存在不同程度的恐惧心理，只是每个人的反应程度不同。比如：害羞、紧张、焦虑、自卑（一）不敢交往缺乏自信：有的大学生在进入大学之后发现自己不如在中学时那么出类拔萃了，进而形成因嫉妒与自卑心理，认为自己不如别人，怕别人瞧不起自己，因害怕失败而不愿意与人交往。缺少信任：有部分同学以自我为中心，对周围的人不信任，缺乏与同学的基本的合作精神，觉得别人都不可靠而不愿意交往。缺乏宽容：有些同学缺乏对彼此差异的包容，常常为一些鸡毛蒜皮的小事相互伤害，进而而影响交往的愿望。010203大学生人际交往中的常见问题（二）不愿交往大学生人际交往中的常见问题☆不善长交往的常识：在交谈的过程中显得过于生硬、书生气太足，木讷，心存感激不会讲出，而在当时却不能使人理解。☆不注意把握沟通的方式：如在劝说他人、批评他人、拒绝他人时不讲究艺术。☆不懂得人际交往的原则：如开玩笑不注意场合，不懂得给人留面子，或出言粗鲁伤了对方的自尊心☆不懂得尊重他人的习俗（三）不善交往不会交往理想化带来的失落：刚入校的大学新生大都有强烈的人际交往欲望，但又常常对人际交往的追求往往带有较浓的理想色彩，以友谊的理想模式为标准来衡量生活中的人际关系，导致高期待与高挫折感并存。沉溺过去阻碍现在的交往：部分大学生经常津津乐道于过去的交往，对现实生活中的人际交往却表现出强烈的不满，从而阻碍了自己与他人的交往。消极等待影响人际交往的积累：部分大学生不懂得交往在于平时的交往积累，总希望别人主动与自己交往，而自己总是处于被动地位，使别人感到无论在物质上还是在精神上都不能使自己受益，这种交往就会终止。大学生人际交往中的常见问题人际交往的相关理论（一）人际交往的基本概念1、交往的含义：交往指人们运用语言或非语言符号交换意见、传达思想、表达感情和需要等交流过程，包括物质交往和精神交往。它是人类的特定社会现象。这是两个既联系又区别的概念。01人际交往是人际关系实现的根本前提和基础，也是人际关系形成的途径；人际关系则是人际交往的表现和结果。02两者的区别是:人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程，以及行为方式程度等；人际关系侧重于在交往基础上所形成的心理状态和结果。从时间上看，人际交往在前，人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。03人际交往的相关理论2、人际交往与人际关系：人际交往的相关理论1、自我概念与人际交往自我概念：是一个人对自己是什么样人的一种认识。它引导我们对于自我和对他人信息处理的过程。自我形象:是对自我概念的知觉，由自我评价所组成，并且受我们的经验和别人的反应的影响。自我认识:对自己生理自我、心理自我、社会自我的认识和评价。?自我形象的正确性：自我形象的正确性依赖于知觉的正确和我们处理知觉的方式。（二）人际交往的影响因素高自尊的人：信任他人，开放自我、主动交往、预期成功；忽略一些无关信息，强化自我形象；容易接纳他人，肯定他人。低自尊的人：猜疑他人、嫉妒、攻击、控制、操纵他人、自我防御、封闭自我、被动交往、预期失败；重视负面信息，忽略积极的信息；挑别人的毛病，否定别人。人际交往的相关理论自我知觉与人际交往个性品质与人际交往A关系结构与人际交往空间距离交往频率态度相似需要互补人格吸引B人际交往的相关理论人际交往的心理效应首因效应近因效应光环效应投射效应刻版印象人际交往的相关理论（四）人际交往的交互分析“我好，你也好”——快乐的人、良性互动、双赢别人，骨