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置业顾问的工作总结

Summaryoftheworkofrealestateconsultants

(工作总结)

单位：____________________

姓名：____________________

日期：____________________

编号：YB-BH-089602

实用文本|PRACTICALTEMPLATE

工作总结范文

置业顾问的工作总结

总结简介：本工作总结主要指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一

项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，

得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，本内容由人工

校对，请预览觉得合适可以下载直接打印使用。

置业顾问的工作总结【一】

转眼间，20xx年已经结束。屈指算来，从参加房地产销售工作，来到xx湖

销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有八个多月的时间了。

从20xx年x月底入职到现在，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后

努力只有自己知道，当然更少不了同事们的帮助。因为是第一次接触置业顾问的

工作,所以刚来的半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，

一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银

行按揭等各方面都开始有了一定的认识。5月份的下半月经考核后转为实习置业

顾问。开始独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在主管和同事

的协助下，都顺利将工作完成,从中很快得到成长。一个月后自己对于公司项目

的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了

很好的掌握。因此,经公司批准于20xx年xx月底转为正式置业顾问。

但是由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,xx房地产市场

从xx月份开始进入了销售淡季,成交量明显下降。公司楼盘8月、9月的成交量

屈指可数。所以我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分改

善性客户对市场的观望心理较强，刚性需求客户也说要等到12年上半年再考虑

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工作总结范文

定房，不差这半年。从十月份到现在共接待各类来访客户60组左右,接听各种客

户来电80人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,

而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业

主做好售后服务。在这期间不断的学习、锻炼、提升自己的业务能力，同时也积

累了一些意向较好的客户，为后来的有效成交奠定了基础。

xx月份此项目首批交房，而且二期房源刚好也在下个月月初认筹，工作更

加繁忙，在做好接待新客户及促成下定的同时，还要回访跟踪各位业主客户，确

定来访时间，做好接待计划、交房费用以及对业主各种疑问的解答等。经理及大

家为此经常加班，相互帮忙，团结一心，认筹当天取得了不小的成绩，学习了新

的知识和经验。在这其间，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、

不早退、不无缘无故休假。积极参加部门的培训及考核，不断改进、

总结、运用。与同事们真诚相待、和睦相处，学习别人的优点，宽容别人的

缺点，让自己保留一个好的心态，使之快乐。在不断地接触各种客户之后，跟其

他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。项目吸引客户的地方

主要有：交通便利、西高铁、区政府近在咫尺等大环境的发展潜力;、小区内一

条贯穿南北，蜿蜒曲折的莱茵湖水系;清华双语幼儿园;高级多功能会所;风情商业

街，小区的东侧有一条加宽的市政景观生态绿化带;多层准现房，而