2025年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学考试历年真题常考点试题带答案 2.docxVIP

2025年自考-自考专业(人力资源管理)-公共关系学考试历年真题常考点试题带答案

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第1卷

一.单选题(共15题)

1.组织与公众形成关系的关键是公众的（）

A.相关性

B.变化性

C.群体性

D.共同性

2.在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是

A.“P”

B.“D”

C.“C”

D.“A”

3.最早问世的公共关系学理论着作是（）

A.《大学》

B.《论语》

C.《修辞学》

D.《理想国》

4.组织要与社会名流沟通，可以通过

A.举办宴会邀请社会名流

B.完善产品质量

C.拓展系列性服务项目

D.开产品发布会

5.美国学者卡特利普和森特认为公关是一种

A.管理功能

B.传播职能

C.一门艺术

D.形象职能

6.公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是

A.言语沟通

B.身体语言

C.非言语沟通

D.情态语言

7.通过图形来表现对危机管理理解的学者是（）

A.罗伯特·希斯

B.米特罗夫

C.佩尔森

D.泰莱诺尔

8.希腊史诗《伊利亚特》《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式是（）

A.印刷媒介

B.手抄媒介

C.口语媒介

D.电子媒介

9.论题处理又称作

A.问题管理

B.危机处理

C.环境管理

D.协调关系

10.企业经营管理决策的依据是（）

A.公共关系危机管理

B.公共关系传播

C.公共关系策划

D.公共关系专题活动

11.工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于

A.互益性组织

B.营利性组织

C.服务性组织

D.公益性组织

12.“危机经常成为组织的一个转折点”，这句话出自（）

A.威廉·班尼特

B.迈克尔·里杰斯特

C.托马斯·伯克兰

D.斯蒂文·芬克

13.在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为

A.协调观念

B.互惠观念

C.传播观念

D.服务观念

14.现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是

A.《公共关系学》

B.《舆论》

C.《有效公共关系》

D.《公众舆论的形成》

15.学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的

A.文化形象

B.产品形象

C.社区形象

D.环境形象

二.问答题(共2题)

1.哈尔滨是一个名副其实的“啤酒之城”。啤酒赋予这座城市灵性与豪气，彰显这座城市的魅力与个性。一百多年的城市历史伴随着百年的啤酒文化氛围，打造出这个城市的节日——中国·哈尔滨国际啤酒节。该啤酒节每年七月份在哈尔滨举行，引来无数啤酒公司竞相参与。某啤酒公司连续几年都派出相关人员携带产品参加该啤酒节，但并未取得理想的效果。

如果你是该公司的公关人员，如何做才能使该活动取得理想的效果？

2.广播在传播信息中有什么优势和弱点？

三.多选题(共10题)

1.公共关系中的“传播沟通”指的是

A.公共关系的方式

B.公共关系的过程

C.公共的运行机制

D.组织公众的联结方式

E.以上答案均不正确

2.根据公众发展过程的不同阶段，可将公众划分为()。

A.非公众

B.潜在公众

C.知晓公众

D.行动公众

E.被追求的公众

3.根据关系稳定程度，公众可分为

A.临时公众

B.内部公众

C.周期公众

D.外部公众

E.稳定公众

4.作为一个优秀的演讲者，应具备

A.足够的权威性和发言权

B.足够的财力

C.较强的语言能力、语言运用技巧

D.良好的仪表仪态

E.有热情、智慧、理智

5.公共关系产生所必需的条件有

A.文化条件

B.政治条件

C.军事条件

D.经济条件

E.技术条件

6.民意测验的调查方式一般有

A.面访调查

B.通讯调查

C.文献资料分析

D.电话调查

E.深度访问

7.公关公司服务的特点包括（）

A.较为客观公正

B.技术全面，专业性强

C.较灵活，适应性强

D.关系较疏远

E.运作成本较高

8.公关观念包括（）

A.形象观念

B.公众观念

C.传播观念

D.服务观念

E.协调观念

9.影响知觉选择性的主观因素包括()。

A.需要和动机

B.兴趣

C.性格

D.气质

E.经验知识

10.企业识剐系统CIS的子系统有

A.理念识别系统

B.观念识别系统

C.行为识别系统

D.活动识别系统

E.视觉识别系统

第2卷

一.单选题(共15题)

1.“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于Cl计划开发作业程序的

A.企业实态调查阶段

B.设计分析研究阶段

C.设计开发阶段

D.实施管理阶段

2.当组