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转让酒店的品控和客户承诺

协议书

甲方：[转让方名称]

乙方：[收购方名称]

鉴于甲方拥有并经营着一家位于[酒店所在地]的酒店，甲方希望将其酒店的品控和客户承诺转让给乙方，并达成以下协议：

第一条转让范围

1.1甲方同意将其酒店的品控和客户承诺全部转让给乙方，包括但不限于酒店的标准操作程序、品质标准、品牌形象、客户服务承诺等。

1.2乙方同意接受甲方的转让，并承担酒店品控和客户承诺的相关责任和义务。

第二条品控转让

2.1甲方应向乙方提供详细的酒店品控标准文件，包括但不限于酒店运营手册、酒店服务标准、员工培训资料等，并确保其准确、完整、有效。

2.2甲方在酒店品控转让后应向乙方提供必要的支持和服务，包括但不限于在运营、管理和维护方面提供必要的协助，以确保酒店品控的顺利过渡和继续。

2.3乙方应严格按照甲方提供的品控标准文件进行操作，并保证酒店的品质始终符合甲方及相关品牌的要求。

第三条客户承诺转让

3.1甲方应向乙方提供酒店的客户承诺文件，包括但不限于酒店的服务承诺书、会员权益、客户满意度调查等，并确保其准确、完整和有效。

3.2甲方在客户承诺转让后应向乙方提供必要的支持和服务，包括但不限于提供客户满意度调查数据、会员信息等，以确保客户承诺的顺利过渡和继续。

3.3乙方应严格遵守甲方提供的客户承诺文件，保障酒店客户的权益和满意度，并持续改进客户服务策略，提升客户体验。

第四条保密条款

4.1甲方和乙方均同意在本协议生效期间和解除之后对于双方因签署和履行本协议而了解到的对方商业秘密和机密信息予以保密，不得向任何未经授权的第三方透露。

4.2双方承诺在履行本协议过程中，将采取一切合理的措施以防止未经授权的披露或使用对方商业秘密和机密信息，包括但不限于限制员工和代理人的传播范围和使用权限等。

第五条违约责任

5.1如一方违反本协议的任何约定，给对方造成损失的，违约方应承担相应的违约责任，并赔偿因此造成的直接损失。

5.2如乙方违反本协议，未按照约定履行对酒店的品控和客户承诺，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担违约责任和相应赔偿。

第六条争议解决

6.1凡因本协议发生的争议，双方应友好协商解决。

6.2如协商未能解决争议，则应提交至甲方所在地有管辖权的人民法院解决。

第七条其他事项

7.1本协议自双方代表签署之日起生效，有效期为[有效期限]之间。

7.2本协议一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

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