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业户手册

物业服务有限公司

*业户手册*

总经理致辞

尊敬的业主住（户）：

恭贺您乔迁新！

首先请允许我代表XX物业管理有限公司全体员工对您成为XX项目业主住（户）表示衷

心的祝贺，同时也为我们能向您提供服务而深感荣幸。

XX项目项目是由XX置:业有限公司倾情打造的大配置、大规模高尚住宅小区。作为小区

的物业服务者，我们深知：您是我们的生存之本，只有您的认同和欣赏才能使XX物业的事业

有拓展的空间。我们致力于您的家业经营，精心于您的生活以境服务。

根据“XX项目”项目的定位特点和物业管理需求分析，我们将通过专业化的服务队伍，

让您充分享受到在XX项目的“邻里守望”。我们将努力为您和您的家人创造一种“安定、融

合、舒适、和谐”的生活居住环境。

愿我们的服务给您的生活增添亮彩！

顺祝：

身体健康！

万事如意！

XX物业管理有限公司

总经理：

*业户手册*

目录

XX项目项目介绍

XX项目业主、用户精神支明公约

物业服务中心介绍

安全防范

家居智能化

清洁保养

维修服务

收费

增值服务

特约服务

配套设施

投诉

电话查询

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XX项目项目介绍

xx项目处于青路与大道交汇处西南角，整个项目是由四条市政道路围合而

成。东边为大道、西边为华街、北面为青路、南面为午阳路，交通非常发达，是

环线稀缺的大配置、大规模高尚住宅大盘。共占地约430余亩，总建面积70多

万平方米。由横贯其中的海河路，自然分为南、北两个地块。初期开发的北地块，

占地约249亩，初步规划为52栋楼，XX项目是一个集合别嬖、多层、高层、商

业、所、公园、学校等于一体的大型高品质社区。园区配套设施齐全，小区内

规划有：高档所、运动休闲场所、商业步行街等；高智能防范系统有：周边红

外远程报警系统、对讲系统、电子巡更系统、闭路电视监控系统、背景音乐系统

等。

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*业户手册*

XX项目业主、用户精神文明公约

为把XX项目小区建谀成为一个安全、文明、清洁、舒适、优美的高档住宅

小区，根据新乡市政府的有关规定，结合小区实际，特制定xx项目业主/用户精

神文明公约，望所有业主/用户和出入小区的人员共同遵守。

1、自觉遵守中华人民共和国法律、法规，遵守社公德及《市民行为规范》,

做遵纪守法公民。

2、自觉做到尊老爱幼、家庭和喳。各业主/用户之间要和瞠相处、互相关心、

互相尊重、互相礼让，做到不打骂、不吵闹，自觉维护公共秩序。

3、爱护公共设施，保持消防、照明、信箱及各类标志等完好，不在公共设

施上乱写乱画，文明、正确地使用防盗门、停车场等设施，使业主的共有资产得

以保持和延长使用寿命。