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（人力资源知识）管人用人

育人留人之道

管人用人育人留人之道

企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所于，如何

管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业于激烈的竞争中

成长发展的关键。

1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人

提出者：美国奥格尔维。马瑟公司总裁奥格尔维。

点评：如果你所用的人均比你差，那么他们就只能做出比你更差的事

情。如果我们每个人均雇用比我们自己均更强的人，我们就能成为巨

人公司。

2.光环效应：全面正确地认识人才

提出者：美国心理学家凯利(H.Kelly)

点评：如壹个人最初被认定是好的，则他身上的其它品质也均被认为

是好的，有似“爱屋及乌”的原理。它指个人于敬仰、爱慕他人过程

中所形成的夸大了的社会认知。光环效应于爱情和偶像崇拜中最明显。

3.不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作

提出者：

点评：不值得定律最直观的表述是，不值得做的事情，就不值得做好，

这个定律似乎再简单不过了，但它的重要性却时时被人们疏忘。不值

得定律反映出人们的壹种心理，壹个人如果从事的是壹份自认为不值

得做的事情，往往会保持冷嘲热讽，敷衍了事的态度。不仅成功率小，

而且即使成功，也不会觉得有多大的成就感。

因此，对个人来说，应于多种可供选择的奋斗目标及价值观中挑选壹

种，然后为之奋斗。选择你所爱的，爱你所选择的，才可能激发我们

的斗志，也能够心安理得。而对壹个企业或组织来说，则要很好地分

析员工的性格特性，合理分配工作，如让成就欲较强的职工单独或牵

头完成具有壹定风险和难度的工作，且于其完成时，给予及时的肯定

和赞扬；让依附欲较强的职工，更多地参加到某个团体中工作；让权

力欲较强的职工，担任壹个和之能力相适应的主管。同时要加强员工

对企业目标的认同感，让员工感觉到自己所做的工作是值得的，这样

才能激发职工的热情。”

4.蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律

提出者：

点评：蘑菇管理是许多组织对待初出茅庐者的壹种管理方法，初学者

被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上壹

头大粪（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必

要的指导和提携）。相信很多人均有过这样壹段蘑菇的经历，这不壹

定是什么坏事，尤其是当壹切刚刚开始的时候，当几天蘑菇，能够消

除我们很多不切实际的幻想，让我们更加接近现实，见问题也更加实

际。

壹个组织，壹般对新进的人员均是壹视同仁，从起薪到工作均不会有

大的差别。无论你是多么优秀的人才，于刚开始的时候，均只能从最

简单的事情做起，“蘑菇”的经历，对于成长中的年轻人来说，就像

蚕茧，是羽化前必须经历的壹步。所以，如何高效率地走过生命的这

壹段，从中尽可能汲取经验，成熟起来，且树立良好的值得信赖的个

人形象，是每个刚入社会的年轻人必须面对的课题。

5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会

提出者：英国学者贝尔

点评：贝尔天赋极高。有人估计过他毕业后若研究晶体和生物化学，

定会赢得多次诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走了另壹条道路——把壹

个个开拓性的课题提出来，指引别人登上了科学高峰，此举被称为贝

尔效应。这壹效应要求领导者具有伯乐精神、人梯精神、绿地精神，

于人才培养中，要以国家和民族的大业为重，以单位和集体为先，慧

眼识才，放手用才，敢于提拔任用能力比自己强的人，积极为有才干

的下属创造脱颖而出的机会。

6.酒和污水定律：及时清除烂苹果

提出者：

点评：把壹匙酒倒进壹桶污水，得到的是壹桶污水，如果把壹匙污水

倒进壹桶酒，得到的仍是壹桶污水，这就是酒和污水定律最直白的表

达。于现实中，于任何组织里，几乎均存于这样的人物，他们存于的

目的似乎就是为了把事情搞糟。最糟糕的是，他们像果箱里的烂苹果，

如果不及时处理，它会迅速传染，把果箱里其他苹果也弄烂。“烂苹

果”的可怕之处，于于它那惊人的破坏力。壹个正直能干的人进入壹

个混乱的部门可能会被吞没，而壹个无德无才者能很快将壹个高效的

部门变成壹盘散沙。组织系统往往是脆弱的，是建立于相互理解、妥

协和容忍的基础上的，很容易被侵害、被毒化。

破坏者能力非凡的另壹个重要原因于于，破坏总比建设容易。壹个能

工巧匠花费时日精心制作的陶瓷器，壹头驴子壹秒钟就能毁坏掉。如

果壹个组织里有这样的壹头驴子，即使拥有再多的能工巧匠，也不会

有多少像样的工作成果。如果你的组织里有这样的壹头驴子，你应该

马上把蛇清除掉；如果你无力这样做，就应该把它拴起来。

7.首因效应：避免凭印象用人

提出者：美国社会心理学家洛钦斯

点评：首因效应，是指个体于社会认知过程中，通过“第