常用的现代礼仪教材.pptxVIP

礼仪;学习礼仪心态问题：;今天我打电话约了一位朋友。在修饰打扮一番后，我穿着衣服，带着礼品去见他。

他给我介绍了一个新合作搭档，我们握手，并互送名片，我们交谈甚欢。

以后我们决定一起去吃饭，我们去了一个西餐厅，在靠窗位置坐了下来……;;登门造访前注意事项：

登门造访之前必须有约在先，而且在有约在先前提下还有两个小点要注意。

第一、要提前确认。你提前一个星期跟他说了，对方也可能会忘了，所以在出发前，或者头天晚上再打个电话跟他说一下。确认并提醒对方，以免出现扑空情况。

第二、造访停留时间适可而止。亲朋挚友造访话，普通性情况下也是宜短不宜长，半小时左右为宜，不是什么极其特殊情况，不宜停留一小时以上，礼节性造访（节日等时间）在客人家里停留时间普通以十分钟为宜，不要太长。;;主人陪客人乘电梯时需要注意什么？

现在高楼、大厦、宾馆、酒店普通都是无人驾驶升降式电梯，请问你是主人话你陪同多位客人出入电梯时，请问出入电梯标准次序，主人和客人应该怎么走，假定你是主人请问主人是要先进还是先出，还是后进还是后出？标准做法是什么呢？;首先，升降式电梯分为两种，无人驾驶式和有些人驾驶式，这两种电梯，客人和主人先后次序不一样：

1、对于无人驾驶式升降梯，陪同人员需要先入后出。

第一个原因安全。你把门一打开，就把客人让进去，你怎么能够确保电梯底板同时到位？万一它不上来呢？要你引导人不就是带路嘛，陪同引导一定要走在前面，你在前面带路，你告诉他有梯子、有台阶这个地方比较暗，请你留心，要你干嘛，不就是干这个嘛，所以你陪同引导在前面。

第二个原因方便。陪同人员能够进去按住升降钮，方便客人进入。

2、对于有些人驾驶式升降梯，陪同人员需要后入后出。;第一，时间和空间选择？就是你电话什么时间打，在哪里打？

第二，通话内容，就是你说什么？;电话礼仪;电话礼仪;

接电话礼仪;仪表礼仪;;眼神：听他人说话时必须做到互动，不能目中无人。

1、你看什么部位？看对方眼睛或者头部

2、看时间??短？1/3到2/3时间之内比很好，比如你10分钟在这儿聊天，看对方应该是四、五、六分钟比很好。过短，有蔑视和轻视之嫌；过长，说明。。。

3、善于微笑而且表里如一。;当代礼仪对男式领带、西装着装要求是什么？

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西装：三个三标准；

;女式套装;在着装时，既要保持女性特有魅力，又要表达职业要求;1、禁忌过分杂乱，乱穿。

主要场所，穿套装、套裙时要穿制式皮鞋。制式皮鞋男是指系带黑皮鞋，女是指黑色高跟、半高跟船形皮鞋，

2、忌讳过分鲜艳。恪守三色标准

3、忌讳过分暴露。第一不暴露胸部；第二不暴露肩部；

4、忌讳过分透视。

5、忌讳过分短小。

6、忌讳过分紧身。

;;第一：落落大方，能接收你就接收了；不过假如有些礼品是不能够接收，当即要说明原因，并向对方表示抱歉。

第二：要表示感激，当面打开并观赏对方礼品。

第三：假如是他人寄来礼品，或者是很大商务活动，公关礼品，有不方便看不方便致谢，事后能够打个电话或者写封信。;;;1、最正确时间控制是三到五秒钟；

2、最长不长于三十秒钟；

3、稍微用力；两千克：拿一个生鸡蛋，攥在手心里面，拿筷子去捅它捅不掉，能握着它，不过还没破，把它攥破了，握力大于两千克，攥时候拿筷子一捅它跑了，没到两千克，;;1、不非议国家政府和党、职业道德、大是大非；

2、不包括行业和国家机密；

3、不随便非议交往对象：不要问日本人：太子妃怀孕没；

4、不背后说领导同事同行；

5、不包括格调不高谈话；

6、不讨论个人问题；不要谈论收入、年纪、婚姻、健康、个人经历----有时候，关心过分是一个伤害。;;第一money:中国人宴请往往是主人掏钱，费用花多少客人不能问；高档餐馆里面服务生都受过培训。结账主要是两个方法，第一主人把钱押到那儿，等到客人走了之后，主人才回去结账；第二个方法就是结账单悄悄地递给主人，然后主人在上面签个单就完了。

第二meeting，就是会客。普通习惯把宾主交叉排列，还有普通习惯夫妻两个人应该在一块儿。

第三Media环境；

第四music；

第五menu，菜单；注意职业禁忌、个人禁忌和民族禁忌。;;1、左叉右刀，

2、正餐普通可能会用三副叉子，由外侧向内侧取，分别用来吃色拉，吃海鲜，吃主菜，吃一道菜换一副刀叉；

3、切割次序：方牛排普通是从左侧开切；;1、勺子普通放在右手刀外侧；