领导决策完整版本.pptVIP

案例心脏骤停的老人分诊护士发着高烧的孩子一位受了枪伤的孕妇少女分诊护士要利用行动准则来指导自己的决断。这些行动准则依据的是医学知识，以及帮助这些护士们应用这些知识的价值观。第一节领导决策的要素与原则一领导决策的含义领导决策，是指领导者在领导活动中，为了实现某一组织目标，通过采用科学的决策方法和技术，从若干个有价值的方案中选择一个最佳方案，并在实施中加以完善和修正。小游戏在一个充气不足，即将坠落的热气球上面，载着关系到人类兴亡的科学家，必须扔出一个减轻重量。三个人中，一个人是环保专家，他的研究可以拯救无数因环境污染而身陷死亡的生命；另一位是原子专家，他有绝对的能力防止全球性的原子战争；还有一位是粮食专家，他能使不毛之地遍生谷物，以数以亿计的人脱离饥饿。问题：把谁扔出去？答案：“把最重的那个科学家扔出去。”有时候问题并不复杂，而是我们所拥有的知识把问题复杂化了，以为复杂地想问题就会深刻，可是往往很多问题最简单的就是最好的答案。四、领导决策的原则第二节领导决策体制、类型与程序一、领导决策体制二、领导决策的类型1、按决策所涉及的范围划分为战略决策与战术决策战略决策又称宏观决策，具有全面性、长期性、稳定性等特点。此类决策通常由高层领导者负责。战术决策又称微观决策，它是战略决策的延续和指令化，主要以实现战略决策所规定的目标为决策标准。它服务于战略决策，具有单向性、具体性、局部性、阶段性等特点。2、按决策所具备的条件划分，领导决策可分为确定性决策和不确定性决策。确定型决策：对所要决策的问题的自然状态有了充分、确定的了解而作出的决策。在这种决策中，一个方案必有一种确定的结果，因此，它是一种标准可靠的决策。不确定型决策：如果决策者所面临的可能出现的现实状态有多种，而且各种现实状态出现的概率又是未知的话，这种决策就是不确定型的，在不确定型决策中，决策方案的后果不是唯一的，因而具有风险性，不确定型决策特别要求领导者要慎重从事，不能鲁莽。3.按决策的方式分类，领导决策可分为经验决策与科学决策。经验决策是决策者依靠个人的经验、智慧和胆略作出的决策科学决策是指在现代科学理论和知识的指导下，决策者依靠专家和群众，采用现代科学技术手段作出的决策。4、按决策主体分类，领导决策划分为集体决策与个体决策集体决策，是由领导集团制定并控制实施的决策。个体决策，就是最后由一个人作出决断的决策。5、按决策认可度，领导决策划分为最优决策、满意决策和待定决策。最优决策是最符合决策者理想状态中所达到的最优目标的决策。满意决策是指决策者根据现实的条件，不求最优，但求经过努力可以实现并得到令人满意结果的决策。待定决策是指那种一时拿不出更好的决策，或在对已出台的决策不甚满意的情况下所作的有保留余地的决策。7、根据决策问题的量化程度，领导决策划分为定量决策与定性决策。定量决策是可以用数学方法寻求最优解。定性决策是指难以用数学模型来表示，主要依靠领导者的丰富经验、智慧、直觉和分析判断进行的决策。8、根据决策目标的多寡，领导决策划分为单目标决策和多目标决策。9、根据决策关联问题的多少及其相互关系，领导决策可分为单项决策和多项决策。10、按决策的级别，决策可分为高层决策、中层决策和基层决策。三、领导决策程序1、决策目标的不确定性

2、有关人员的抵制

3、获取数据和信息的困难

4、决策资金的混乱与决策的重叠

5、决策的沉淀成本

6、决策影响的广泛性

7、决策评估缺乏效果3、领导决策评估面临的困难德尔菲法德尔菲法的由来：集众人的智慧20世纪40年代由美国兰德公司的道奇等人设计，80年代被推广。指让一些专家对某项政策的效果、发生问题的可能性以及一键等作出预测的方法德尔菲法头脑风暴法优势：能够发挥专家团体的宏观智能结构效应劣势：受心理因素的影响较大，易屈服于权威或大多数的意见不允许对观点提出批评！

要到评估阶段才能进行评价妄加评论的负面影响如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见人们花费在评论上的精力未能用在