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市场营销学考试(答案)

选择题

1.市场营销的核心概念是：

A.产品

B.价格

C.促销

D.顾客需求

答案：D

解析：市场营销的核心概念是满足顾客需求。通过了解和满足顾客的需求和欲望，企业可以实现其目标。

2.以下哪项不属于4P营销组合？

A.产品(Product)

B.价格(Price)

C.地点(Place)

D.人员(People)

答案：D

解析：传统的4P营销组合包括产品、价格、地点和促销（Promotion）。人员（People）是后来扩展的7P营销组合中的一个要素。

3.市场细分的主要目的是：

A.降低成本

B.提高市场占有率

C.更有效地满足不同顾客群体的需求

D.增加产品种类

答案：C

解析：市场细分的主要目的是更有效地满足不同顾客群体的需求，通过识别和满足特定细分市场的需求，企业可以提高市场竞争力。

填空题

4.________是指企业通过一系列活动，创造、沟通、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会有价值的商品、服务和创意的过程。

答案：市场营销

解析：市场营销的定义涵盖了从产品创造到最终交换的全过程，旨在为各方创造价值。

5.________是指企业通过市场调研和分析，确定目标市场并制定相应的营销策略的过程。

答案：市场定位

解析：市场定位是企业在市场中找到自己的位置，明确目标市场和相应的营销策略。

判断题

6.价格是唯一影响消费者购买决策的因素。

答案：错误

解析：虽然价格是重要因素，但消费者购买决策还受到产品质量、品牌声誉、促销活动、售后服务等多种因素的影响。

7.市场营销只适用于营利性组织。

答案：错误

解析：市场营销不仅适用于营利性组织，也适用于非营利性组织，如慈善机构、政府机构等，它们同样需要通过市场营销活动来吸引资源和支持。

8.品牌忠诚度是指顾客对某一品牌的偏好程度。

答案：正确

解析：品牌忠诚度确实是指顾客对某一品牌的偏好程度，表现为重复购买和推荐给他人。

详细解析

选择题解析：

第1题：顾客需求是市场营销的起点和终点，所有营销活动都围绕满足顾客需求展开。

第2题：4P营销组合是经典的市场营销框架，人员（People）是服务营销中扩展的要素。

第3题：市场细分帮助企业更精准地定位目标市场，提供更有针对性的产品和服务。

填空题解析：

第4题：市场营销的定义强调了价值创造和交换的过程，涵盖了从产品开发到市场推广的全链条。

第5题：市场定位是企业在竞争激烈的市场中找到自己的独特位置，制定有效的营销策略。

判断题解析：

第6题：消费者购买决策是多因素综合作用的结果，价格只是其中之一。

第7题：市场营销的原理和方法同样适用于非营利性组织，帮助它们实现组织目标。

第8题：品牌忠诚度反映了顾客对品牌的信任和偏好，是品牌资产的重要组成部分。