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质量管理知识水平测试试卷含质量特性等要点

（测评包含单选、多选和综合分析题，共30小题，答题60分钟，满分100分）

12位工号：

()

一、单选题（每题3分，共20题，合计60分）

1.顾客不包括（）。

A.委托人

B.相关方(正确答案)

C.零售商

D.消费者

2.下列各项中，（）不属于反映产品质量的特性。

A.适用性

B.效率性(正确答案)

C.可信性

D.安全性

3.按常用的质量特性分类方法，质量特性划分不包括（）。

A.关键质量特性

B.首要质量特性(正确答案)

C.重要质量特性

D.次要质量特性

4.按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括（）。

A.高层管理人员

B