2025年惠普知识管理 .pdfVIP

非淡泊无以明志，非宁静无以致远。——诸葛亮

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一．知识管理概述

1．知识管理的基本概念

2．知识管理的性质

二．知识管理与信息管理的关系

1.两者的区别

2.两者的联系

三．惠普公司简介

1.发展历程

2.惠普在中国

四．惠普公司知识管理的分析

一．知识管理概述

1．知识管理的基本概念

知识管理（KM,KnowledgeManagement）是网络新经济时代的新兴管

理思潮与方法，管理学者彼得·德鲁克早在一九六五年即预言：“知识将取代土地、

劳动、资本与机器设备，成为最重要的生产因素。”

所谓知识管理的定义为，在组织中建构一个人文与技术兼备的知识系统，让

组织中的信息与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新等过程，

达到知识不断创新的最终目的，并回馈到知识系统內，个人与组织的知识得以永

不间断的累积，从系统的角度进行思考这将成为组织的智慧资本，有助于企业做

出正确的决策，以因应市场的变迁。

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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐

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管理大师认为：21世纪的组织，最有价值的资产是组织内的知识工作者和

他们的生产力。

在信息时代里，知识已成为最主要的财富来源，而知识工作者就是最有生命

力的资产，组织和个人的最重要任务就是对知识进行管理。知识管理将使组织和

个人具有更强的竞争实力，并做出更好地决策。对于组织和个人，知识管理

（Knowledgemanagement,KM）都已经成为伟大机遇和挑战。

2．知识管理的性质

知识管理作为适应知识经济发展而出现的一种新型管理模式，除了具备一般

管理的属性之外，还有其特有的性质，主要表现在以下两方面：

（1）创新性。知识管理被提出的一个重要原因就是如何激发企业员工的创造

性，它是一种创新管理。知识管理本身就是对原有管理体制的一种创新，充分发

挥先进技术的巨大作用和员工的巨大潜力，给企业带来重大变革。

(2)知识性。知识管理的主要任务是要对企业的知识资源进行全面和充分的

开发及有效利用，这是知识管理区别于其他管理的一个重要方面。所以知识管理

过程就是以知识的充分学习和运用作为出发点，根据企业内外客观环境条件，创

造新的更有效的资源整合模式，使管理系统的功能更有利于发挥以知识为核心的

管理要素的作用，或更有利于以知识为核心配置新的管理要素，以达到竞争力和

综合效益不断提高的循环往复的动态过程。

二．知识管理与信息管理的关系

相对于知识管理而言，信息管理已有了较长的历史，知识管理既是对信息管

理的扬弃，也是对信息管理的继承和进一步发展，两者既有区别又有联系。

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去留无意，闲看庭前花开花落；宠辱不惊，漫随天外云卷云舒。——《幽窗小记》

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1.两者的区别

(1)产生的背景不同。信息管理是为解决社会信息现象的复杂多样性和社会

信息的无序性与人类需求的特定性之间的矛盾而产生的。简言之，信息管理的目