车险理赔现场查勘及定损环节操作规范要点测试.docx

车险理赔现场查勘及定损环节操作规范要点测试

单选29题，每题1分；多选21题，每题2分；判断20题，每题1分。满分91分。

17位码（VIN）第10位代表的是（）

产地

厂牌

发动机型号

年份(正确答案)

查勘环节，事故现场查勘注意要点表述错误的是()

到达现场后首先指导客户填写《机动车辆保险索赔申请书》，要求司机填写详细的出险经过

现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，即应终止查勘(正确答案)

当事故尚未控制或保险车辆及财产尚处于危险状态时，应积极帮助客户采取施救、保护措施

现场查勘时必须掌握车辆的承保情况，无抄单或客户现场无法提供保单或保险卡时，