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压力及预防性压力管理

对于压力的理解

在当今的组织中，惟一可以确定的便是“不断的变化”。变化已成为行业

的标准，各类组织别无选择，只有不断创新和更快地进行重组，组织才会充满活

力。自然，压力也由此而生。因而，在未来的商业活动中，成功与否更多地需要

依靠人们能否积极地应对变化所带来的压力。

那么什么是压力呢？调查显示，对超过90%的人来说，压力”是与失落以及

非常不愉快的历相关的。比如：繁重的工作、冲突、心脏病、敌对情绪等等。

但是压力并不是绝对消极的。实际上，压力可以产生非常积极的作用。它可以激

发你的创造力，让你在工作中更加出色。在充满鼓励的环境中，常面对可控制

的压力，能增强你抵抗压力的能力，而且还使大脑和身体保持最佳状态。

只认定压力是消极的想法是非常有害的，因为这的确增加了压力产生消极影

响的机会。这种消极影响既有生理上的，也包括心理上的。所以，压力处理得好,

它会是一个完美的、令人兴奋的朋友；处理不好，它会是一个令你颓废的敌人。

压力的两重性

图1压力对个人的影响

如图1所示，横轴代表要求，这种要求既有生活和工作施加的，也有自己给

自己施加的。纵轴代表着自己在压力之下的表现。整个坐标图是用来衡量人的适

应能力的。可以看出：要求决定了•个人将在曲线的哪段起作用，相同的要求对

某个人来说是一种很大的激励和挑战，因为它们可以让这个人在自己曲线的最高

点处发挥作用，而对另外个人而言就可能压垮他。

1.积极压力

表现

图2积极压力

如图2所示，在顶点左右的一段区间内，你所面对的是积极的压力。顶点本

身代表了超越单纯快乐的一种境界。在这种情况下，适应力符合这条曲线的人能

够发挥最大作用。换句话说，在这种情况下，你给自己设定的要求，或者你所生

活工作的环境给你施加的要求，正好与你的能力在同一水平线上。因此，你的

表现就会很优秀，不管你做什么，你都会很高兴。你的身体状况也为行动作好了

全部准备。在这个阶段，更多的要求甚至可以增加你的快乐满足感。更重要的

是，在这个阶段，要求增加的越多，你的表现就越出色。

实际上，在这个区域你并非♦直都能发挥最大的能力，具体的要看距离曲线

的右侧有多远。但是在这个阶段，不论做什么，即使是一件艰难的事情，你也能

从中得到乐趣。

2.消极压力

人类天生就能应付压力，甚至应对巨大的压力，只要压力持续的时间不是太

长。因为如果压力太大，尤其是乂持续了很长一段时间，那么即使是最坚强的人,

适应能力也会消耗殆尽的。让适应力增强的不是压力本身，而是由压力到恢复、

由压力到放松的轮流交替。

，消极压力的第一种形态

表现

要求

图3消极压力的第一种形态

如果压力持续的时间过长，工作的效率便开始降低，曲线开始向右侧下降，

这表示你将开始经历消极压力的第一种形态。

在下降刚开始的阶段，你会觉得要求成为一种重负。请注意，这并不意味着

你的表现不够优秀。你此时的表现仍然快乐阶段的表现保持在同一水平线上，

但是，不同的是你已无法享受工作的快乐。

在这个阶段提高要求很可能导致你表现得更差。当越过顶点，要求继续增多，

这些要求就渐渐成为利真正的负担，直到最后，压力就会威胁你的心理生理

健康。

，消极压力的第二种形态