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★机密

能力素质模型

要素等级描述文件

目录

TOC\o1-2\h\z\u第一类：品质与动机（CharacterMotivation） 4

CM1:成就导向 4

CM2:敬业 5

CM3:责任心 6

CM4:忠诚 7

CM5:诚实守信 8

CM6:廉洁 9

CM7:主动性 10

CM8:团队合作 11

CM9:原则性 12

CM10:严谨 13

CM11:细致 14

CM12:耐心 15

CM13:务实 16

CM14:自信 17

CM15:胆量与魄力 18

CM16:意志力 19

CM17:吃苦耐劳 20

CM18:执行力 21

CM19:进取心 22

第二类：思考与认知(ThinkingComprehension) 24

TC1:信息搜集能力 24

TC2:判别能力 26

TC3:分析能力 27

TC4:预见能力 28

TC5:系统思维 29

TC6:全局观 30

TC7:数据敏感度 31

TC8:数理逻辑能力 32

TC9:形象敏感度 33

第三类：行动与效能(ActionEfficiency) 34

AE1:个人影响力 34

AE2:客户服务意识 35

AE3:风险意识 36

AE4:成本意识 37

AE5:保密意识 38

AE6:安全意识 40

AE7:学习能力 41

AE8:创新能力 42

AE9:改善意识 44

AE10:危机处理能力 45

AE11:情绪控制能力 46

AE12:心理承受压力能力 47

AE13:灵活性 48

AE14:条理性 49

AE15:谈判能力 51

AE16:控制能力 52

AE17:协调能力 53

AE18:指导他人 54

AE19:语言表达能力 55

AE20:书面表达能力 56

AE21:工作演示能力 58

第四类：人际交往(InterpersonalRelationship) 60

IR1:人际理解力 60

IR2:换位思考 61

IR3:关系建立和维护 62

IR4:沟通能力 63

IR5:亲和力 64

IR6:包容心 65

IR7:倾听 66

第五类：管理(Management) 68

M1:感召力 68

M2:决策能力 69

M3:命令与权力运用 71

M4:知人善用 72

M5:团队管理 74

M6:计划能力 75

M7:授权与分工 77

M8:监督能力 78

M9:组织能力 79

M10:培养下属 81

M11:激励下属 82

第一类：品质与动机（CharacterMotivation）

CM1:成就导向

编号

CM1

能力素质

成就导向

类别

品质与动机

要求层面

定义：成就导向就是希望更好地完成工作或达到一个优秀的绩效标准，这个绩效标准可能是个人自己过去的表现（积极的改进），可能是一种客观的衡量标准（结果导向），可能是比他人做的更好的业绩（竞争力），可能是自己设定的具有挑战性的目标，甚至是任何人从未做过的事（创新）。

等级

描述及典型行为（或案例事件）

0级

等级描述：安于现状、得过且过，一般不太主动的去追求个人提升或者完成更好的工作结果

典型行为：

缺乏个人发展的长远目标，对个人职业生涯没有规划，工作中也缺乏进取心

总认为不具备专业潜质或领导能力，也不愿意自我提升

从事工作只是要达到公司要求的最低标准，不考虑如何改进

案例：

1级

等级描述：具有一定的进取心，愿意去学习提升，平时能有意识地努力将工作做得更好

典型行为：

为自己设立长远发展目标，有时候会考虑自己的职业生涯发展问题

觉得自己应该可以比现在更好，所以愿意去寻找机会学习，进行自我提升

在日常工作中，能有意识地把工作做得更好，有时候会投入比别人更多的努力

有时候能进行自我总结，检讨自己在过去一段时间中所犯的错误和暴露的缺点，使得自己能不断的完善并改进未来的工作绩效

案例：

2级

等级描述：具有很强的进取心，经常主动地去学习提升，总是努力将工作做得更好

典型行为：

为自己设立明确的长远发展目标，并分解为阶段性的具体目标，经常思考自己的职业生涯发展问题

相信只要有合适的机会和方法，自己