文档密码遗失处理 (2).pptx

文档密码遗失处理(2)

任务描述一任务分析二四相关知识三任务实施四任务总结评价五

一、任务描述某数据恢复中心接到客户电话，告知有些影音文件不能播放，或音质不好，或播放不流畅等。请分析故障原因，帮他修复这些文件。另有一个客户的资料忘记了密码，无法打开，请帮他清除这些文档的密码。

二、任务分析运行了有故障影音文件后，发现问题以下：（1）播放AVI视频文件时，只有声音，没有图像。

二、任务分析运行了有故障影音文件后，发现问题以下：（2）播放视频文件时，无法打开。

二、任务分析运行了有故障影音文件后，发现问题以下(续)：（3）播放ASF视频文件时，无法拖放滑块。（4）播放某些视频文件时，画面不流畅性，有卡的现象，或影音不同步、中间有部分损坏视频等。（5）播放音频文件时，声音音质不佳。

二、任务分析运行了故障文档后，发现以下问题：（6）打开WORD、EXCEL、压缩文档时，需要输入密码。

二、任务分析经过分析，影音文件无法播放的原因可能有：视频、音频文件损坏因为缺少解码器而造成的视频、音频无法播放根据对故障的分析和记录，应选用适当的工具对有故障的影音文件进行修复、对加密的文档进行解密。