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质量管理体系建设与优化作业指导

TOC\o1-2\h\u12810第一章质量管理体系概述 3

302691.1质量管理体系的定义与作用 3

23991.1.1定义 3

211071.1.2作用 4

191291.2质量管理体系的核心要素 4

57771.2.1管理职责 4

183001.2.2资源管理 4

82121.2.3产品实现 4

67081.2.4测量、分析和改进 4

36661.2.5内部沟通 4

327461.2.6管理评审 5

8438第二章质量管理体系建设策划 5

320732.1质量方针与目标制定 5

18222.1.1质量方针的制定 5

137282.1.2质量目标的制定 5

32692.2质量管理体系文件编写 5

192722.2.1文件编写原则 5

164112.2.2文件编写内容 6

71642.3质量管理组织结构设计 6

140712.3.1组织结构设计原则 6

2872.3.2组织结构设计内容 6

7308第三章质量管理体系实施与运行 6

151123.1质量管理体系的实施步骤 6

128003.1.1确立质量方针与目标 6

101803.1.2制定质量管理体系文件 6

1623.1.3资源配置 7

104913.1.4培训与宣传 7

129973.1.5质量管理体系文件的发布与实施 7

311873.2质量管理体系的运行机制 7

288203.2.1质量策划 7

320033.2.2过程控制 7

185163.2.3持续改进 7

31933.2.4内部审核 7

97143.2.5管理评审 7

243853.3质量管理体系的监督与检查 7

153143.3.1监督 7

326563.3.2检查 8

38943.3.3不合格品控制 8

230613.3.4数据分析 8

114443.3.5持续改进 8

30987第四章质量管理体系内部审核 8

280604.1内部审核的目的与要求 8

206374.1.1目的 8

156674.1.2要求 8

285654.2内部审核的实施过程 8

13314.2.1审核策划 8

159924.2.2审核实施 9

253374.2.3审核报告 9

21654.3内部审核结果的运用 9

49164.3.1问题整改 9

94244.3.2改进措施的实施 9

123214.3.3持续改进 9

3253第五章质量管理体系管理评审 10

324035.1管理评审的目的与要求 10

185835.1.1目的 10

103345.1.2要求 10

147235.2管理评审的输入与输出 10

304215.2.1输入 10

97445.2.2输出 11

303305.3管理评审的实施过程 11

286315.3.1准备阶段 11

299855.3.2评审阶段 11

157625.3.3结束阶段 11

5635第六章质量改进与持续发展 11

18786.1质量改进的方法与工具 11

214016.1.1质量改进概述 12

75616.1.2质量改进的方法 12

177296.1.3质量改进的工具 12

185516.2质量改进计划的制定与实施 12

283956.2.1质量改进计划的制定 12

199016.2.2质量改进计划的实施 12

213546.3持续发展策略的制定与实施 13

209646.3.1持续发展概述 13

15706.3.2持续发展策略的制定 13

327276.3.3持续发展策略的实施 13

7961第七章质量管理体系认证与监督 13

279397.1质量管理体系认证的流程 13

196517.1.1认证申请 13

105297.1.2文件审查 14

227817.1.3现场审核 14

57497.1.4审核报告与认证决定 14

253657.1.5认证证书的发放 14

270217.2认证后的监督与审核 14

242707.2.1监督审核 14

153587.2.2不定期监督 14