服务标准招标文件.docxVIP

服务标准招标文件

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、服务标准描述

1.服务内容

乙方提供的服务内容为______（详细说明服务项目、服务范围等）。

服务应符合国家相关标准以及甲方特定的服务要求（如服务质量、服务水平等）。

2.服务质量要求

乙方提供的服务应具备质量合格证明文件，如服务质量认证、服务承诺等。

服务的质量应满足甲方对服务质量的要求，包括但不限于服务响应速度、服务满意度、服务稳定性等方面的要求。

乙方保证所提供的服务在正常使用条件下，自服务开始之日起______年内（具体时长）不出现因服务质量问题导致的故障或不良影响。

二、服务数量与价格

1.服务数量

甲方预计需要的服务数量为______（详细说明服务次数、服务时长等）。

实际服务数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在服务开始前______天（具体时长）发出。

2.服务单价与总价

服务的单价为______元/（单位），总价根据预计服务数量计算得出，最终总价以实际服务数量和相应单价结算为准。

三、服务时间与地点

1.服务时间

乙方应在合同签订后的______个工作日内（具体时长）开始提供服务。

对于后续服务，乙方应根据甲方需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供服务。

2.服务地点

乙方将在甲方位于______（详细地址）的服务现场提供服务或甲方另行书面指定的地点。

四、服务保障与责任

1.服务保障

乙方负责提供必要的技术支持和培训，确保甲方人员能够正确使用服务。

乙方保证在服务期间，提供的服务符合合同约定，并承担因服务原因造成的任何损失或损害。

2.服务责任

乙方承担因服务问题导致的任何损失或损害，包括但不限于设备损坏、数据丢失等。

在服务过程中如发生任何问题，乙方应及时解决，并承担因此给甲方造成的损失。

五、服务标准招标文件

1.招标人权利与义务

权利：

有权对投标人的服务进行评审，选择最符合要求的投标人。

有权对投标人的服务方案进行评估，并根据评估结果做出最终决定。

义务：

提供真实、完整的服务需求信息，确保招标过程的公平、公正。

在招标过程中，对投标人的商业秘密和知识产权进行保密。

2.投标人权利与义务

权利：

有权要求招标人提供招标文件中的服务需求和标准。

有权要求招标人对招标文件中的服务需求和标准进行澄清。

义务：

提供真实、准确的服务方案，确保方案的可行性和有效性。

在投标过程中，对招标人提供的信息和资料进行保密。

六、服务方案评审标准

1.评审方式

招标人将组织评审委员会对投标人的服务方案进行评审，评审方式包括但不限于技术评审、商务评审等。

2.评审标准

评审标准包括但不限于服务方案的完整性、创新性、可行性、成本效益等。

七、投标保证金与中标通知书

1.投标保证金

投标人需在递交投标文件时缴纳投标保证金，金额为______元（大写：______）。

2.中标通知书

招标人将在评标结束后______个工作日内（具体时长）向中标人发出中标通知书。

八、合同签订与履行

1.合同签订

中标通知书发出后______个工作日内（具体时长），双方应签订正式合同。

2.合同履行

合同签订后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。

九、服务标准招标文件

1.合同变更与解除

1.变更

本招标文件中的任何变更需经招标人和投标人书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本招标文件的组成部分，具有与本招标文件同等的法律效力。

2.解除

除本招标文件约定的解除条件外，经招标人和投标人协商一致，可以解除本招标文件。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本招标文件，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本招标文件所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，招标人和投标人应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行招标文件义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），招标人和投标人应协商解决合同的履行问题，如变更合同内容或解除合同等。

十一、争议解决

1.协商

本招标文件履行过程中发生的争议，招标人和投标人应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，招标人和投标人同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、保密条款

1.保密内容

招标人和投标人对在招标文件履行过