新媒体时代高校图书馆网络舆情信息服务的可行性研究.pdf

２０２４年１２月佳木斯大学社会科学学报Ｄｅｃ.ꎬ２０２４

第４２卷第６期ＪＯＵＲＮＡＬＯＦＳＯＣＩＡＬＳＣＩＥＮＣＥＯＦＪＩＡＭＵＳＩＵＮＩＶＥＲＳＩＴＹＶｏｌ.４２Ｎｏ.６

新媒体时代高校图书馆

网络舆情信息服务的可行性研究∗

宁锐ꎬ秦世霞ꎬ姜鸽

(佳木斯大学图书馆ꎬ黑龙江佳木斯１５４００７)

[摘要]新媒体时代高校网络舆情危机频发ꎬ引发社会的广泛关注ꎮ高校图书馆作为高校网络信息资源

储存的重要枢纽ꎬ是大学生接受信息和学习的重要场所ꎬ高校图书馆要迎难而上ꎬ抓住新机遇ꎬ不断创新与实

践ꎬ充分发挥信息资源、人才资源、网络技术等网络舆情信息服务优势ꎬ通过增强舆情服务意识ꎬ加强舆情服务

团队建设ꎬ完善舆情管理机制ꎬ提高学生网络素养等举措ꎬ进一步提升高校图书馆网络舆情信息服务ꎬ促进校园

网络环境健康发展ꎮ

[关键词]高校图书馆ꎻ网络舆情ꎻ信息服务ꎻ可行性ꎻ优势

[中图分类号]Ｇ２５２ꎻＧ２５８.６[文献标识码]Ａ[文章编号]１００７－９８８２(２０２４)０６－００５１－０３

新媒体时代ꎬ网络信息技术得到空前的发展ꎬ网一、高校网络舆情的特点

络已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分ꎬ是人陈少平认为“高校网络危机的诱发有４个核心

们获取信息的重要来源ꎬ也是人们发表自己的看法ꎬ要素ꎬ即属于容易介入的公开事件、事件本身与社会

展现自我的最直接的手段和途径ꎬ庞大繁杂的信息充舆论的关注焦点相符、事件本身与社会常态价值期望

[２]

斥在各大网络和平台ꎬ冲击着人们的思想意识ꎮ舆情相悖、事件本身与师生个体相关”ꎮ网络舆情因为

信息一般是以个人或组织为出发点ꎬ代表着该阶层群存在的形式多样ꎬ对人们思想意识的触动是巨大的ꎮ

体的根本利益ꎬ把他们的道德价值观念等用网络来扩而大学生的社会经验比较缺乏ꎬ因此网络舆情对他们

大表达ꎬ混杂着正确的、偏激的、理智的、非理智的言的冲击而产生的负面影响也更大ꎮ

论ꎮ根据第４７次«中国互联网络发展状况统计报告»ꎬ(一)舆情的群体化

截至２０２０年１２月ꎬ我国网民规模已达９.８９亿ꎬ互联网高校属于人员密集场所ꎬ其中大多数是刚成年的

普及率达７０.４％ꎮ从学历结构看ꎬ网民中１９.８％为大大学生ꎬ他们具有年轻人热情、冲动、敏感的特质ꎬ同

学专科、本科及以上学历ꎮ从职业结构看ꎬ网民中２１％时他们受教育程度高ꎬ表达能力强ꎬ很容易产生共情ꎮ

[１]

为学生ꎮ大学生是我国人才储备力量ꎬ是国家发展网络成为他们表达自己立场和态度最好的途径ꎬ但其

的重要基石ꎬ他们的三观关系着我们国家的未来ꎬ新中不乏有非理性的言论ꎬ经过网络的发酵ꎬ容易被利

媒体的发展使大学生们成为网络中的冲浪者ꎬ他们的用ꎬ而有的年轻人做法比较极端ꎬ容易发生群体事件ꎬ

接受表达能力非常强ꎬ精力旺盛ꎬ思维活跃ꎬ网络一方使校园不确定因素的危险系数增高ꎮ高校要密切关

面丰富了他们的生活和视野ꎬ一方面又在无形中影响注大学生的舆情动态ꎬ重视大学生的诉求ꎬ积极开展

了他们的思想观念ꎮ大学生涯是学生的思想由未成舆情的引导和干预工作ꎮ

熟走向成熟ꎬ形成正确人生观、世界观和价值观的重(二)传播可控性难度大

要阶段ꎮ近几年ꎬ高校网络舆情危机频发ꎬ引发社会随着新媒体技术的快速发展ꎬ高校舆情传播的方

的广泛关注ꎬ高校图书馆作为高校网络信息资源储存