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优质护理应知应会;目录;01;;提高患者满意度,提升护理质量和效益,促进医院可持续发展。;关注患者的需求和感受,尊重患者的意愿和选择,提供个性化的护理服务。;;02;患者床单位整理;;每日评估导管穿刺点有无红肿、渗液等异常情况,定期更换敷料,保持导管通畅。;;03;呼吸系统疾病护理;外科手术后患者观察与评估;孕妇护理;;04;;在与患者交流时,要全神贯注地倾听,不要分心或打断患者。;设身处地地从患者的角度思考问题,理解患者的困难和需求。;深呼吸和放松训练;05;;;;持续改进理念;06;《中华人民共和国护士条例》;护士执业资格认证流程说明;尊重患者;;THANKS
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