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物业服务合同协议书

合同编号：__________

甲方（委托方）：

地址：

联系方式：

乙方（受托方）：

地址：

联系方式：

一、总则

1.1合同双方当事人

甲方为[具体委托方名称]，系[物业名称]的业主或业主委员会代表全体业主，依法对物业享有相应的权利并承担相应的义务。乙方为[具体物业服务企业名称]，是一家依法成立并具备物业服务资质的企业，具备提供物业服务的能力。

1.2物业基本情况

本合同所涉及的物业位于[具体地址]，物业名称为[物业名称]，物业类型为[例如住宅、商业等]，总建筑面积为[X]平方米，其中包括[具体各类型建筑的面积，如住宅建筑面积、商业建筑面积等]。该物业区域内包含[列出主要的设施设备，如电梯数量、停车位数量等]。

1.3合同的组成部分与解释顺序

本合同由以下部分组成：（1）本合同协议书；（2）双方在协商、履行本合同过程中形成的通知、函件、会议纪要等书面文件；（3）本合同附件，包括但不限于物业区域规划图、物业服务标准细则等。各组成部分之间具有同等的法律效力，如各部分之间存在不一致之处，其解释顺序为上述顺序，即协议书优先，其次为书面文件，最后为附件。

二、服务内容与质量

2.1物业服务事项

（1）房屋建筑共用部位的维护、管理，包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道等的维修、养护和管理，保证其处于良好状态，符合相关安全标准。

（2）共用设施设备的维护、管理，如共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、通讯线路、照明、锅炉、供路、供气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井等，负责其日常运行、维修、养护、更新改造，保障设施设备正常运行。

（3）公共环境卫生的管理，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，以及公共区域的消杀工作，保持环境整洁、卫生。

（4）绿化养护管理，对物业区域内的绿地、花草树木等进行养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，维护绿化景观。

（5）交通与车辆停放秩序的管理，规划和设置合理的车辆停放区域，引导车辆有序停放，保障交通顺畅，对进出物业区域的车辆进行登记管理。

（6）公共秩序维护，包括但不限于门岗值班、巡逻、安全监控等工作，防范安全发生，协助做好治安防范工作。

（7）房屋装饰装修管理服务，按照相关规定对业主或物业使用人的房屋装饰装修行为进行管理，审核装修方案，监督装修过程，保证装修行为符合规定，不影响物业的结构和其他业主的权益。

2.2物业服务质量标准

（1）房屋外观完好、整洁，无乱贴乱画、乱搭乱建现象；外墙定期进行清洗或粉刷，保持外观美观。

（2）共用设施设备完好率达到[X]%以上，设备运行正常，有完善的日常维护、保养、检修制度，且记录齐全。对于突发的设备故障，应在[规定时间]内到达现场进行处理。

（3）公共区域卫生清洁达到[具体的卫生标准，如无明显污渍、垃圾日产日清等]，垃圾桶设置合理且清洁无异味，公共卫生间清洁卫生、通风良好。

（4）绿化养护达到[相应的绿化养护标准，如草坪覆盖率、树木成活率等指标]，绿化景观美观，无大面积病虫害或杂草丛生现象。

（5）车辆停放有序，停车场或停车区域标识清晰，无车辆乱停乱放影响交通现象，对于外来车辆进行有效的登记和管理。

（6）公共秩序维护人员着装整齐、行为规范，24小时值班巡逻，安全监控设备正常运行且保存记录达到[规定时长]，物业区域内无重大治安事件发生。

（7）对房屋装饰装修行为进行有效监管，装修垃圾及时清理，无破坏房屋结构或违反装修规定的行为发生。

三、服务费用

3.1物业服务费用构成

物业服务费用由以下部分构成：（1）人员费用，包括物业管理人员、维修人员、保洁人员、保安人员等的工资、福利、社会保险等费用；（2）共用设施设备运行维护费用，如设备的维修、保养、检测、更新改造等费用；（3）公共区域清洁卫生费用，包括清洁用品、设备的购置、垃圾清运等费用；（4）绿化养护费用，如花草树木的购买、养护工具、农药化肥等费用；（5）公共秩序维护费用，如安保设备购置、保安人员培训等费用；（6）物业服务企业的管理费用，包括办公费用、固定资产折旧等；（7）法定税费。

3.2服务费用标准

本物业的物业服务费用标准为[X]元/平方米/月（或其他计费周期），此费用标准根据物业的实际情况（如服务内容、服务质量要求、成本等因素）确定。如遇物价指数上涨或其他合理因素导致服务成本增加超过[X]%时，乙方有权提出调整服务费用标准，但应提前[X]个月书面通知甲方，并经双方协商一致后方可调整。

3.3服务费用支付方式与时间

甲方应按照以下方式支付物业服务费用：[具体的付款方式，如银行转账等]。甲方应在每个计费周期开始前的[X]天内支付当期物业服务费用。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按照欠费金额的[X]%向乙方支付